做跨境的老鸟都知道东南亚人喜欢货到付款(COD),因为他们的移动支付系统没达到我国的普及程度。
加上东南亚用户的电商购物习惯也更亲睐于货到付款,避免了货不对板的尴尬。
都说东南亚市场太卷,这COD直接促进了“卷王”的诞生啊。
本来TIKTOK SHOP印尼小店就在东南亚市场一石激起千层浪,
现在!她来了!她来了!
万众期待的TIKTOK SHOP东南亚COD终于正式上线了。
解密COD
货到付款
英文叫Cash On Delivery,简称COD。
一句话总结:用户下单后,不需要付款,等到收到包裹确认无误后,再用现金支付。
附上东南亚支持货到付款的站点与范围图表:
图片来源:短视频疯人院
COD支持区域详细列表:
图片来源:短视频疯人院
图片来源:短视频疯人院
温馨提示:
虽然TK东南亚小店开放了COD,但是广大卖家注意了!
不是所有类目都支持COD。
如果你在seller center选择类目后,没有出现COD货到付款的选项,那么恭喜你!你选了一个暂不支持COD的类目?换个支持的类目做就行。
如何设置COD?
登陆进入小店后台:
https://seller.tiktokglobalshop.com/
1.商家通过全球店铺发布到店铺商品时,如果当前类目支持COD将会默认打开COD。
图片来源:TikTok后台截图
2.商家通过Excel/ERP发布商品时,如果当前类目支持COD将会默认打开COD。
图片来源:TikTok后台截图
3.如不希望消费者使用COD,商家进入【管理店铺商品】菜单,可按商品手动关闭COD。
买家如何使用COD下单
1.如果当前订单支持COD订单,支付选项将会提供COD支付方式。
PS:只有当前订单下所有的SKU都能使用COD,这笔支付才能用COD
图片来源:TikTok后台截图
2.买家必须在收到/打开包裹之前向快递员付款。
3.同一买家同时在途COD订单(下单-妥投)时间段不可超过5单,超过即会暂停COD1周;买家拒收3单之后,该买家将无法使用COD。
如果COD订单妥投失败,将会按下面表格处理。
图片来源:短视频疯人院
如何设置本地退货地址?
当前平台针对跨境包裹产生的拒收或者客退,针对在消费者当地有收货能力的商家,可支持设置本地退货地址,来接收COD拒收的包裹,设置流程如下:
PS:暂无退回到中国内地/中国香港的路线
1.登陆【跨境商家后台】-【我的账号】-【商家资料】–【仓库地址】
图片来源:TikTok后台截图
2.在退货仓库区域,点击右侧,新增仓库,选择要设置的国家。
图片来源:TikTok后台截图
3、录入您消费者本土的退货地址。
图片来源:TikTok后台截图
4、添加成功后该地址即可生效。
后记:
东南亚六国(越南、泰国、菲律宾、马来西亚、新加坡、印尼)5.89亿人口已经有4.4亿互联网用户,在地缘文化上天然接近中国的东南亚,更符合中国公司出海掘金的愿景。
选择飞速发展的东南亚市场开拓跨境业务,相当于选择了一条跨境掘金的高速公路。
而TIKTOK SHOP东南亚市场开通COD无疑是想从虾皮、lazada那里分一杯COD的羹。
我们小玩家何去何从?