图片来源：疯人院李社长
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大家好，我是短视频疯人院的李社长，这是我专注研究TikTok等海外短视频运营的第1058天。
本篇文章来自我们第13期小店训练营的助教米娅对我们学员Awin的采访。Awin通过直播+私域，快速实现从0到1的成绩。如果你想通过TikTok直播+私域引流出单，那么这篇采访或许可以帮到你。
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大家好，我是米娅，是短视频疯人院第13期小店训练营的助教，这期学员取得了11万+英镑的总战绩，可谓硕果累累。
我有幸采访到我们TikTok直播引流独立站到私域出单很猛的Awin同学。
图片来源：疯人院李社长微信截图
其实私域引流一直都是跨境电商里非常有名的一种“战法”，米娅自己当学生的时候，就曾经有个同学靠私域聊单一个月成交3万美金，所以对这种神秘的“战法”非常羡慕。今天就来个私域大揭秘吧。
米娅：Awin你好，感谢接受我的采访，原来从事什么行业的？接触跨境电商有多久？
Awin：大家好，我是Awin。原来是做智能硬件、软件，属于互联网行业。后来也短暂入过家居行业，给开发商做入户门。
真正进入跨境是2个月，第一个月是做Facebook的广告投放，真正接触TikTok只有一个月。
米娅：关于选品，你是怎么看的？
Awin：我是选了高复购的一个产品，加上自己有比较好的供应链，也做过市场调查，这个品流量大，所以我就选了。
米娅：你一个月就靠TikTok直播免费流量做到8000+美金，真的是相当不错的成绩
图片来源：TikTok后台截图
Awin: 我觉得自己真的就是运气好。然后我就对互联网耳濡目染，所以就能快速起量。包括13期的同学李志鹏给我打电话，我都会给他一些建议，大家互相交流学习。还是很感谢李社长提供的圈子平台。在这里真的是可以找到志同道合的朋友。
米娅：私域出单部分我知道Awin非常厉害，有什么秘诀可以分享给小伙伴的。
Awin: 私域引流我就是通过直播引导客户去独立站下单。要么就是引导到Whatsapp去聊单。
一般下单的客户都会有联系方式，我就会主动去加他。跟他聊，实时跟进，后期促成他复购。
米娅：你们直播的时候会遇到什么问题？怎么解决？
Awin：我被封了很多次，导流独立站和私域确实有时候会遇到风控，还有就是同行恶意举报，平常心就行。账号被封后，可以去申诉，有机会解封，不过解封后的流量下降比较厉害，如果不是粉丝太多的号，可以考虑起新号千粉开播。
米娅：你给独立站引流的思路是什么样的？
Awin: 我用直播+短视频引流。跑去对标账号去关注他的粉丝，老外有个习惯是你关注他，他也会关注你。然后就私聊沟通，要联系方式，然后引导到独立站，或者通过Whatsapp打电话，引导他到独立站。
能够掌握直播的流量密码就掌握了财政大权。
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米娅：目标客户都可以通过竞争对手找到。小伙伴们学起来。
米娅：你是怎么缩短TikTok引流到独立站的路径的？因为TikTok引流到独立站的方法，其实战线有点长，还要跳转，转化率你是怎么提高的？
Awin: 其实老外本身就有习惯在独立站下单。我们也看老外下单的时候欲望强不强，不强的时候我就会给他放折扣，给他送小礼品。老外其实挺扣门的。小恩小惠有时候也能打动他，当然这也看地区。
然后我们聊单也有一些话术：
1、我们找老外都是亲切称呼朋友。
2、我们最近有什么折扣，优惠多少钱，有兴趣的话可以下单。
3、我们也有正规的网站。
他们会关心的点就是价格还有产品质量，还有付款方式。不同的海外付款方式信任感是完全不同的。
之前国内有些人就做低价不发货、或者货不对板，其实都等同于诈骗了，这种行为把整个市场都搞乱了。
独立站付款分为很多种，有paypal,有信用卡或者是第三方的付款方式。我目前用最多的是paypal,因为它有冻结周期，老外还是比较信任，然后我们也会跟老外通电话增加信任感。
米娅：你现在有团队吗？
Awin: 我现在是两个人在做，我的一个侄儿负责直播，我负责聊单和找货源发货。我侄儿在国外留学，所以口语很好。
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米娅：你认为私域成交有什么好处？
Awin: 第一就是跟客户信任感会增强，能有效提高客单价。第二就是用户沉淀到私域后，可以通过定期关怀，上新产品后，极大的提高复购率。目前通过TikTok直播最大的好处是流量完全免费，这个在facebook和ins等平台是不敢想象的，再结合上私域的沉淀，很容易积累出自己的用户池来。我希望后续能借助我们家乡产业带供应链优势，找机会做出自己的品牌来。
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