12月22日,印尼TikTok电商分销SaaS平台iBooming宣布获得天使轮融资,本轮融资由越海资本(BridgeSEA Capital)担任独家财务顾问。新资金将用技术研发和市场拓展。
iBooming成立于2022年3月,是一个基于TikTok平台向网红和品牌商提供SaaS分销的服务商,致力于为有出海东南亚需求的品牌商高效地做达人分销。具体而言,iBooming通过系统搭建一个成熟的达人分佣和用户成长体系,然后结合本土化的社群运营团队来为大规模网红经纪人做精细化服务,让平台、经纪人和网红做了深度的权益绑定关系,为品牌商在TikTok的推广和销售提供降本增效的服务。
其实,在创立iBooming之前,创始人Louis Miau和团队在2019年时便出海东南亚做本土的社交电商。“iBooming的整个商业模式更多是受到我们做社交电商的启发。在社交电商领域的创业沉淀,让我们更清晰地知道下一步应该怎么做。” 据Louis Miau分享,东南亚的数字化社交媒体普及率很高,但整个社交电商生态还是相对比较混乱。
其实,在创立iBooming之前,创始人Louis Miau和团队在2019年时便出海东南亚做本土的社交电商。“iBooming的整个商业模式更多是受到我们做社交电商的启发。在社交电商领域的创业沉淀,让我们更清晰地知道下一步应该怎么做。” 据Louis Miau分享,东南亚的数字化社交媒体普及率很高,但整个社交电商生态还是相对比较混乱。
于是,Louis Miau和团队把社交电商落地到了东南亚,利用网红、宝妈和专职电商卖家这类小B端去做分销。“我们登陆印尼的时候,团队只用了4个月的时间就发展了将近170万人的付费会员,这些里面大部分人是都是我们的小B推手。也是基于这个团队,我们才有了做iBooming达人分销的基础。” 而从S2B2C模式到SaaS平台的契机,在于Louis Miau发现了会员增长和货盘供应之间存在不对称的关系。相比建立一个庞大的供应链体系去为会员提供足够多的分销产品,基于TikTok生态做一个SaaS工具可以更好地解决两者之间的闭环问题。在TikTok场景,这种电商SaaS分销工具也可以很好地解决品牌商和KOL之间的匹配痛点,iBooming应运而生。
iBooming雅加达运营部
目前,iBooming平台已汇聚10万余的优秀内容创作者,自有签约主播3000+,每日动销达人15000多人,并帮助了20多个品牌进入TikTok印尼市场,日分销量高至几万单。
在TikTok电商日益火热之际,iBooming具体是如何赋能商家和网红?下面,让我们看一下Louis Miau的分享。
TikTok电商门槛更高,对网红管理要求也更高
7点5度:从服务商的角度来看,如何看待TikTok在印尼以及东南亚其他国家的发展潜力?另外,如何看待罗永浩和国内其他大型MCN机构纷纷布局TikTok电商的新闻?
Louis Miau:
整个TikTok下游服务市场的需求体量非常大,包括传统数据平台、培训教育和MCN机构等细分市场。iBooming背后代表的纯带货SaaS赛道则相对空白,有比较多的机会。
由于TikTok电商体量的增长非常迅猛,不管是培训业务还是MCN业务,在这个时候入场都是很好的一个时机,TikTok也需要国内这些比较成熟和头部的机构出海拉动整体的下游市场,这样更有利于平台的用户认知和心智快速地成长。
7点5度:就现阶段而言,卖家在TikTok卖货会面临哪些痛点?
Louis Miau:
TikTok电商的门槛要比传统电商更高一些。首先,TikTok是内容平台,卖货更需要生产优质内容。不管是做短视频带货还是直播带货,都需要有一个比较成熟的内容生产能力;第二,在印尼做TikTok电商有更多进口的限制,要花时间准备产品的报备和相关进口证件,提高了跨境卖家进入的门槛;第三,TikTok本身是通过爆款的形式去做电商的,前置仓产品库存深度会要求高一些。但对于中小微卖家来讲,在当地市场的销量稳定之前去做规模化的备货,压力还是比较大的。
7点5度:除了入场门槛较高,TikTok较为早期的网红带货生态也应该是其中一个痛点。对于TikTok卖家来讲,找网红带货会存在哪些方面的挑战?iBooming提供了哪些解决方案?
Louis Miau:
站在达人分销的角度来看,很多卖家无法有效地找到有带货能力的网红或是服务机构,整个下游服务市场还是处于比较混乱的状态。即使卖家直接建联了带货达人并进行合作,但他们对达人的管理能力非常弱,很多达人也不能按时交付品牌商想要的优质内容。为了解决这个痛点,iBooming做了以下事情:
第一,改变触达网红的方式,即通过网红经纪人去触达并管理网红,并通过iBooming的系统来进行分佣。我们发现,品牌方自己去触达网红的转化率不高,而且管理成本很高。但如果通过本土化的网红经纪人去管理网红,不仅可以降低管理成本,还可以很大提高执行效率。
第二,建立一个比较完整的用户成长体系。比如说,网红只要在iBooming的体系里面产生了数据(带货数据或者所邀请网红产生的带货数据),我们就会给予对应等级的佣金和权限。刚加入iBooming的网红也可以邀请她的网红朋友加入,我们会给到初始权限,随之对平台的贡献(包括GMV贡献和平台管理贡献等维度)越高,iBooming会提供该用户的权重,如团队规模的释放,佣金比例的上浮等。
第三,通过系统化的奖惩机制来管理达人。当品牌商找到我们,我们会在数据库里面筛选出匹配对应的带货网红。然后经纪人和系统会监测网红去生产内容。如果网红没有按时生产出内容,或是内容不合格;我们会通过网红各维度的表现来调整她的账号权重,限制团队数量、下降佣金比例、禁用平台的核心工具等。
iBooming带货达人线下沙龙
7点5度:除了用户成长体系和用户管理体系,iBooming具体如何培养TikTok网红的带货能力?可否分享一些方法论?
Louis Miau:
目前,我们会分几个部门去管理和协同社群工作。比如,星探组通过带货能力、传播能力和粉丝数等维度去挖掘相对有潜力的网红;接着,网红经纪组把星探组挖掘到的网红根据不同的类目、TT动销指数、履约能力等,然后再划分为头部、腰部或者尾部。
针对头部网红,我们会提供精细化服务,比如制定一系列比较成熟的方案去打造她的账号IP。针对腰部网红,我们会提供泛服务,比如教网红如何带货和如何生产内容等;针对尾部网红,我们会把她们回炉到我们商学院,进行较初始的教育,比如平台规则和基本玩法等。根据带货指数的变化,我们会定期调整达人服务。
目前,网红所有生产的内容,iBooming都会给到一定的协助和赋能,包括脚本的人设适配、官方规则的教育、管理体制的建议、敏感动作和话术的过滤等。
iBooming带货达人线下培训
7点5度:刚才有多处都提及大数据和算法分析,那么iBooming作为一个数据驱动型的APP,数据的获取主要来源哪些渠道?如何处理这些数据?
Louis Miau:
我们的数据主要来源于达人使用iBooming系统后的各个维度数据,包括带货数据、粉丝画像、视频转化率以及任务履约能力等,通过这些数据iBooming系统会用算法为达人账号做解析,然后科学地给达人推品以及做账号优化方案。
对标热度星选,本土化经验成突出优势
7点5度:iBooming成立至今服务了多少个品牌?可否分享一个与iBooming合作的典型案例?
Louis Miau:
在iBooming上线至今的6个多月时间里面,我们帮助了20多个品牌进入TikTok印尼市场。其中,我们可以在3周内的时间帮助一半以上的产品实现日销售量从零破千单,有些优质的产品可以稳定做到日出5000单以上。
以漱口水品牌MeToo为例,我们帮助该品牌的整个达人分销从零做起,峰值时期一天可以分销出将近30000单。如今,MeToo通过TikTok打造了一个很好的用户口碑,紧接着在印尼线下布局80000多家线下店,包括Indomaret、Alfamart、万宁和屈臣氏等。
漱口水品牌MeToo
7点5度:现阶段,iBooming服务的SPU有多少?如何进行获客?
Louis Miau:
iBooming目前的SPU一共有200多个,主要覆盖美妆护肤、家居百货和服饰,其中美妆客户已经占到了50%左右。
我们在12月份刚成立了招商部门,目前还只是针对本土的品牌商,主要以美妆日化类的品牌为主,或者一些相对高毛利的白牌产品,要求品牌商保证库存深度和质量。未来,我们会结合国内的合作企业滴答狗来共同开发一些计划出海的DTC品牌。
7点5度:据了解,iBooming 的对标公司是热度星选。想请问一下,在商业模式和运营模式上,iBooming做了哪些借鉴和创新?
Louis Miau:
单从系统分销基础功能来说,我们与热度星选是差不多的。但在本土化达人的组织、管理和孵化上,iBooming有自己的一套用户成长体系和用户管理体系,并通过数字化去赋能网红。其实,如果一定要对标的话,我们可能更多是沿用了之前做社交电商的那些方法论和落地计划,比如改变网红的触达和管理方式,然后再与TikTok系统做结合,解决了人货场的闭环搭建。
7点5度:就东南亚本地市场而言,iBooming是否有直接的竞争者?本地的MCN机构算不算竞争对手?对比之下,iBooming的差异化竞争优势体现在哪?
Louis Miau:
目前,iBooming在本土市场还没有对标的竞争对手。我们跟传统的MCN机构还是不太一样,iBooming从星探到网红孵化和管理更多是通过系统来赋能团队,不是单纯地依赖人工去服务。所以,我们在增量上面就没有太多的受限,能把整体的投产比做得更高。
7点5度:如果未来有竞争对手想和iBooming做一样的事情,您觉得他们会遇到哪些问题?相比之下,iBooming的竞争壁垒在哪里呢?
Louis Miau:
本土化是最大的问题。大部分出海创业的中国团队,很多都会直接复制中国的模式,但这模式不一定能在海外运营得很好。iBooming的团队会更重视本土化,毕竟之前在社交电商创业时积累了很多本土的经验,包括系统的本土化、运营方式的本土化和管理机制的本土化。
7点5度:据了解,iBooming没有任何前置费用,也是采取纯佣金模式。想请问抽佣之后, iBooming和带货达人如何分成?另外,除了抽佣收入,iBooming的收入来源还有哪些?
Louis Miau:
化妆品和日化类产品我们平台抽佣5%,其他类目都统一抽佣3%,剩余部分全部给到带货达人。
在第一阶段,我们目前营收主要是销售抽佣。下一个阶段待平台用户体量以及用户心智相对成熟后,我们会拓展收费模块。
未来持续加码TikTok,拓展东南亚市场
7点5度:未来 3-5 年,如何看待TikTok的发展趋势?iBooming未来还会推出哪些新的服务方式和功能?
Louis Miau:
我们一直坚信TikTok的电商业务在未来一定会占据整个电商市场的很大份额。不管是TikTok当前的用户体量还是用户粘性,都会给电商业务带来无限的赋能。下个阶段,iBooming会推出一些分销和自动化推广的工具,针对品牌出海也会开启年框服务,让品牌出海一站式服务的市场业态能够透明化、合规化。
7点5度:iBooming的商业布局将会随着TikTok的商业布局将业务扩展到越南、泰国和马来西亚?打算何时扩展到这些国家?如何拓展?
Louis Miau:
iBooming团队计划在两年内做到TikTok东南亚市场的全覆盖。目前,我们已经在印尼孵化专业人才,接下来计划把iBooming在印尼打造的成熟模型与其它国家的本土团队相结合。通过这种方式,我们在新市场可以快速把达人服务的业务规模做起来。
7点5度:除了TikTok,iBooming有计划将业务扩展到除TikTok以外的电商平台吗?如何看待Instagram和Facebook这类的社交电商?
Louis Miau:
目前,iBooming团队更想专注于TikTok,并没有其他平台的拓展计划。虽然我们有很多达人和经纪人都来自Instagram和Facebook这些传统的社媒,但Instagram和Facebook的电商闭环还不是特别成熟。而且,用户对于Instagram和Facebook的认知已经高度扁平化,在他们的认知心智里面,Instagram和Facebook更多是数字传媒平台。
相比之下,TikTok一直有在努力做电商板块,逐步培养用户的认知和心智。在这个基础上,TikTok的电商业务会越来越成熟,这对于下游服务市场来讲,也有足够的发展想象空间可以给到iBooming。我们希望通过业务不断的迭代,让iBooming尽快成为TikTok下游服务的KA,也同时让iBooming的平台发挥足够大的价值。