为提升消费者体验,平台将对卖家原因取消率规则(OVL限单模块)进行更新调整。
2022年4月11日起,卖家原因取消率大于等于50%且卖家原因取消item数量小于5个的店铺将会被限单为1,即店铺每天只能接1笔订单。(此规则适用于所有跨境商家,新商家除外。)
更新后的具体OVL限单细则如下表所示:
*item数量指订单中包含的商品的数量,如一个订单中包含两个商品,则为2个items。
*过去4周指不包含近7天的过去4周。
我们建议您及时调整库存和价格、及时发货、主动与消费者沟通以减少因卖家原因而导致的订单取消。
更多政策详情请查看:【帮助中心】-【平台规则与政策】-【】
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