01丨找茬or害怕?台湾经民合再次要求从严监管Shopee
据报道,16 日,台湾经济民主联合会(以下称经民合)再次督促台当局制定措施监管 Shopee,“以遏制大陆在台湾的经济影响力”。
经民合研究员许冠泽表示,民间团体也在呼吁对 Shopee 的监管,因为目前的情况对主体认证服务不公平,平台缺乏消费者保障措施。
工会召集人赖中强将大陆在台湾经济中的持续存在归因于不完整的法律保护,如立法院不愿修改《台湾地区与大陆地区人民关系条例》和金融监管局委员会对投资法的修改没有采取任何行动。
台湾公民阵线成员罗宜表示,Shopee 不断扩张的目的是垄断电商、支付和物流。
她说,Shopee 开始建立实体店并从云端迁移的那一刻,就是陆资成功“入侵”台湾的那一天。
我们之前在淘宝台湾停止运营之时就聊过,Shopee 及其母公司 Sea 均不属于大陆企业,而且腾讯在 Sea 的占股比例也没有超过台湾相关规定,加之最近腾讯又减持了 Sea 的股份。
不过,就目前 Shopee 在台湾市场的表现及发展势头来看,确实会让他们担心垄断事件的产生,谁让 Shopee 在台湾做的好呢?
数据显示,过去三个月,Shopee 台湾站点的月均访问量为 7073 万,是台湾人口总数的 2.5 倍。
另外,根据 Shopee 公布的情况,台湾是 Shopee 最先实现盈利的站点(另一个是马来西亚)。
02丨Shopee马来西亚站更新发货相关政策
据 Shopee 消息,为了提升买家购物体验,Shopee 马来西亚站点计划从 2022 年 3 月 28 日起(查看过去 7 天情况)缩紧迟发货率的罚分标准。详细标准如下表所示。
标准1:
标准2:
注:本条罚分政策于 2022 年 3 月 28 日开始实施,查看 3 月 21 日-3 月 27 日的店铺表现情况。
03丨3月17日,Lazada发布受疫情影响地区履约时效调整通知
因目前疫情的影响,根据部分城市防疫要求,相应区域部分订单的履约将受到影响,平台针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约将进行如下调整:
(1)3 月 9 日- 3 月 20 日创建的订单,在原有履约时效基础上,延长 5 个工作日;
(2)3 月 9 日- 3 月 20 日创建的订单平台会主动豁免 SOT(Ship on Time),在延长时效内的订单将不做取消,平台已在消费者端同步调整商品页面显示的物流时效,如消费者咨询,请积极做好解释工作;
(3)响应政府疫情防控政策要求,Lazada 深圳分拨中心在 3 月 14 日-3 月 20 日间进行封控管理,期间暂停运营及收货。为避免影响您的店铺发货时效,过往发深圳分拨中心的商家,请将包裹改发义乌分拨中心;
- 深圳分拨中心已经收到的包裹,会暂存仓内,待解封后操作入库和发运;
- 未到深圳分拨中心的在途包裹,还请商家密切关注物流动态,为避免影响履约时效,建议联系快递/物流退回发货地或者改发义乌分拨中心;
(4)深圳除中高风险地区及封控区、管控区、防范区以外的区域揽收团队仍继续提供服务 (含免费揽收、付费揽收、集货点)。但由于当前疫情影响的不确定性,揽收前建议与揽收司机、附近申通网点、集货点保持密切沟通,以便及时应对因防疫政策变化带来无法揽收的情况,平台官方揽收的包裹将尽快发往义乌分拨中心。商家也可自行通过快递/物流将包裹送达义乌分拨中心。
地址:义乌市稠江街道四海大道与弘贸路交叉口盛辉物流园区分拨中心二楼
收货人:金龙哥15857945451
收货时间:周一至周日8:00-20:00
(5)建议您根据自身店铺订单的履约情况,主动与消费者保持沟通,避免因时效延后造成消费者不满而影响店铺评分;
(6)非中高风险地区及封控区、管控区、防范区的商家,请及时履约订单,避免因发货不及时导致对准时发货率和取消率的影响;如个别非中高风险区域管控措施升级影响发货时效,可联系客服,提交证明材料,申请延长履约时效;
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