客户经理对接常见问题

如果你是刚入住0-3个月的卖家，需要完成新手任务后等待客户经理对接，点此查看。

如何查看谁是我的客户经理？

点击个人头像或通过企业微信手机端>>我>>个人名片，即可查看与您对接的客户经理名字。

手机端

方法1：请点击【我>>点击红框区域料】查看客户经理名字

方法2：请点击【通讯录>>客户经理】，根据客户经理名字找到对应负责人。

电脑端

点击企业微信右上角的【头像>>查看客户经理】

如果您还未收到企业微信邀请，可以联系跨境客服热线，号码见本网站底部。

还没设置企业微信？了解

如果您没有收到企业微信邀请通知，可能是您的联系方式缺失或错误，请联系跨境客服400-126-8888处理。

为什么我的客户经理变更了？

您可能因未完成新手任务、或超时完成任务而转去其他卖家管理团队。

为什么我没有客户经理？

您需在规定时间内完成三项任务才可以对接经理。您可能因未完成任务、或超时完成任务而被转到其他卖家管理团队。其他卖家管理团队无专属客户经理。

什么时候会给我对接客户经理呢？

您需在规定时间内完成激活企业微信、上新和考试三项任务才可以对接经理。分配时间线如下：

我已经参加了考试，但为什么还是没有对接到客户经理？

请您确保在规定时间内完成激活企业微信、上新和考试三项新手任务才可以对接经理。

资料来源：Shopee虾皮大学