Shopee跨境卖家客服电话及服务一览

跨境头条 2年前 (2023) iow
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Shopee卖家咨询服务窗口通道:

1.在线客服

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或者通过在企业微信>>点击工作台>>Shopee在线客服进行咨询(支持移动端和PC端):

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在线人工客服的可咨询范围及常见使用障碍请查看。

2. 跨境客服热线:400 126 8888

您可通过拨打此号码咨询招商入驻、卖家中心操作、物流、订单、支付充值等问题。

热线菜单如下:

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以下为热线服务时间:

  1. 招商咨询热线(1号键)-- 周一到周五9:00-18:30,法定节假日除外;
  2. 非招商咨询热线(2号键至7号键)-- 周一到周日 9:00-18:30, 法定节假日除外。

3. 跨境客服邮箱:help@support.shopee.cn

若需要咨询店铺或订单售后问题,请按照以下邮件格式发至邮箱。

邮件标题:店铺名+客户经理名+订单号

邮件内容:咨询相关问题描述

Shopee深圳跨境客服团队回复时效:1个工作日内

温馨提示热线人工客服的咨询等待时长可能会存在延缓情况。建议您优先选择以下自助服务,以减少您的等待时间:

4. 跨境卖家自助服务站

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资料来源:Shopee虾皮大学

版权声明:iow 发表于 2023年1月9日 am10:31。
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