深耕一个类目,要如何做大做强?在国内电商竞争激烈的今天,转战东南亚和拉美市场是否是正确的选择?这是很多卖家在思考的问题。为了解答这两个问题,小编特地采访了一名Shopee眼镜品类卖家——周旺旺,听他分享一家3代人深耕眼镜行业,带着太阳镜出海成为热销“常青树”的故事。
眼镜世家
一家3代同行业相承
33年前,周总诞生在一个眼镜世家。祖父1949年前便在徐州开起了当时第一家眼镜店,父亲则是当时第一批来到徐州眼镜防治研究中心支援的工作人员;从小生活在眼镜之中的周总,潜移默化之中便在大学时期开始了眼镜电商副业。
2008年,当时刚刚大二的周总在南京的大学校园,偶然看到了学校的活动——某国内电商人才培训项目。在当时电商贫瘠的土地上,他出于对新事物的好奇,二话不说就交上了报名表,从此开启与电商行业的不解之缘,直到今天。
从国内某宝再到如今的Shopee,周总适时抓住每一片蓝海肆意遨游,此间有得意、也有失意,但他都带着自己深耕的眼镜从国内走向了东南亚、走向拉美!去年他在Shopee旺季单量一路飙升从9.9拉开帷幕,到12.12落下帷幕,店铺日单量增长至4.5倍,大促当天日出突破8,000单!
转战Shopee
太阳镜成为热销“常青树”
如果说周总是在祖父、父亲的熏陶下选择了眼镜行业的话,那么走向Shopee道路便是多方助力的结果。
2018年,周总参加了国内电商的活动,一个订单从国内出发,转运到了菲律宾、马来西亚等地区。一开始是新奇,接着深入了解东南亚市场之后,他突然发现这会是他下一片广阔蓝海。
于是立马找了了解跨境电商的朋友咨询。在朋友的介绍下,他第一次知道了Shopee,随后便参加了Shopee在徐州鼓楼跨境电商产业园举行的招商大会,结束后他在Shopee官方微信公众号、官网看了许多市场介绍和干货内容后,最终下定决心从微信公众号极速入驻二维码填写表单开店。
那时候的他,在国内电商陷入了瓶颈期。眼镜类目在国内越走越窄,大部分国内消费者越来越注重品牌效益,老花眼镜和近视眼镜也选择了前往医院和正规眼科机构进行购买。只有太阳眼镜还占得一席之地,但在国内,这是一个非刚需的季节性产品。
2019年,已经在国内电商耕耘了11年的他选择踏上东南亚道路。季节性的太阳镜来到温度偏高的东南亚,却成了“常青树”。周总笑着说,“东南亚跟国内的消费习惯不同,他们更喜欢各种炫酷、动漫风的眼镜,并作为一种装饰品,超喜欢便宜实惠的眼镜,复购率极高。”
启航东南亚
菲律宾嫂子神助攻选品
启航东南亚,刚开始的周总对跨境电商了解甚少,渠道不懂、语言不通……Shopee跨境一站式服务方案提供诸多帮助,孵化期的他开始学习成长,从选品、供应商、运营到物流。此外,他还关注市场趋势,只要能了解到更多跟东南亚相关资讯的渠道,他都用心去寻找,阅读一篇篇干货文章,翻阅一份份市场调研。
了解到东南亚年轻人为主的消费群体后,周总还找到了来自菲律宾的表嫂,了解更多当地年轻人消费者的偏好,并针对当地流行趋势上新需求大的太阳镜。在表嫂的介绍下,他也认识了更多从菲律宾来到中国生活的朋友,向他们了解东南亚的各种消费偏好和理念。
获取市场需求后,周总开始寻找适合的货物。问及商品供应链,他还跟我们分享了他寻找货物的独家秘笈。电商行业丰富的周总在寻找供应商这方面,有独特的经验。一般从两个方向寻找货源,第一个方向就是从线上批发网站入手,先下单购买样品,收到商品后检查质量;第二个方向就是线下产业带寻找合适的供应商。
目前中国眼镜产业带主要集中在丹阳、温州、台州、临海、杜桥、广东、深圳等地方,其中浙江地区是周总经常光顾,他会对太阳镜、老花镜、镜架、镜片、眼镜配件针对性选择。为了选出更优质的产品,他还经常将各个供应商的特长进行整合。
为了便于理解,他举了个例子:“比如说目前两个厂家可以选择,一个厂家技术上擅长做金属材质,另一个厂家做超轻层级比较有优势,那我们会从第一个厂家进货金属眼镜,从第二个厂家进货超轻层级材质的眼镜。因为是擅长的工艺,所以相应厂家的成本会降低。”
每一个厂家其实都能做各种款式的产品,长期和一个厂家合作也可以;但在他看来,擅长的和不熟的产品在厂家制作成本上会有悬殊,找到每一家供应商擅长的某一方面进行合作,也不失为一种好办法。
而在跟供应商合作过程中,周总提到,他们最看中的是发货速度、配合程度和产品质量。
运营秘笈
专业精细化运营
想要出单,卖家除了选品出货外,往往会在流量上面下功夫。周总也是将目标放在流量上,多维度获取尽可能多的曝光:广告和营销活动。刚入驻Shopee时,他亲手操刀每一分广告预算,视效果及时调整或逐渐加大投入。周总分享道:“眼镜类目进行广告投放可先以产品为主导,后以人群为导向用于引流、测款,并多分析ROI、点击率和转化率等数据。”
但目前,他把广告投放交给了更为专业的团队——Shopee本土运营团队代运营服务,而他们自己的团队则把更多精力花在选品、店铺装修、商品优化、物流发货,进行精细化运营。
周总还建议道,卖家在物流方面要及时追踪物流状态,可使用首公里绑定订单避免失误,也可以使用专业ERP提高效率,“我们目前就采用店小秘ERP进行上新和发货,效果不错!”
新市场起飞
墨西哥开门红日出近700单
目前周总扎根于徐州鼓楼电商发展产业园,以Shopee为发力点出海东南亚,并走向拉美市场。他非常看好拉美广阔的蓝海市场,今年便乘着Shopee新市场之风开通了墨西哥市场,并收获了好的开始。
刚刚摸索墨西哥市场的周总心里满是忐忑,隔着茫茫汪洋,从中国走出的眼镜是否能圈粉当地消费者?会不会审美不一致?路途遥远是不是会产生物流问题?
但单量消除了他的顾虑,墨西哥今年5月其中一天的单量便达到了近700。这对周总来说,无疑是个鼓舞。刚刚开店的单量就这么高涨,那下半年旺季来袭呢?9.9将近,他也在忙碌地准备着,保证产品库存充足、保证发货时效、提前对人员进行培训和招聘。
卖家建议
找准定位经营粉丝和流量
除了是Shopee跨境电商卖家外,周总的公司还有另一个身份——徐州电子商务协会理事单位。对徐州这座他从小长大的城市,他自豪地介绍着:“徐州去年被评为电子商务综合贸易试验区,未来跨境电商的发展一定很值得期待。”
而作为理事单位,他们公司也跟徐州当地高校进行密切合作,不仅到学校为学生开启跨境电商相关宣讲,还会为学生提供就业实习,作为他们课外的补充。在他看来,目前跨境电商到人才还是比较少,他认为进行这样参观和培训到活动,很有价值。
谈到给未入驻卖家想经营眼镜类目,周总认真说道:“从0做起不难,最重要到是找准定位。”在他到叙述里,眼镜虽然说是个小类目,但包含里太阳镜、老花镜、镜架、平光镜、防蓝光眼镜、装饰性眼镜等等多个方向,新卖家可以找准一个方向下手开启差异化运营,把流量和粉丝带起来;也可以找准一个点深耕,比如对女款太阳镜精细化运营,人群精准可以迅速拢住一群消费者。
“把流量和粉丝运营起来,再慢慢做大做强。”这是他成功在Shopee爆单对秘笈。周总也确实一步一脚印这样走过来里,从一开始对Shopee一无所知到如今在高校到讲堂里对着一众大学生青苗侃侃而谈跨境东南亚;从经营10年到国内电商舒适圈跳出,跃入跨境蓝海市场,带着国货圈粉东南亚……
坚守眼镜品类10多年,未来在Shopee会挖掘更多品类,多赛场发展。
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