产品描述是仅次于标题的重要内容。消费者可以通过商品描述来获取商品信息,产品描述的好坏对顾客的吸引程度直接影响到商品的销售量。
许多跨境电商平台,因为商品页面介绍太过于简单,难以吸引顾客,而顾客也难以了解商品。但如果在自己的商品描述上,另独辟蹊径,就可以更好的吸引到卖家,从而提高买家自身店铺的销售量。
那跨境商家应该如何在产品描述上发力呢?下面的方法来告诉你。
在日常的运营工作中,大部分的跨境卖家会在商品描述里添加一些无关紧要的东西,例如“优秀的产品质量”等之类空大泛的语言。这很难对消费者产生说服力,我们要尽量避免这种语言出现。
????划重点:跨境商家应该多添加一些真实性的描述产品的词语,突出自己产品的特点,尽量用精简的语言强调每一个功能,从而提升同品类产品的竞争力,吸引消费者下单购买。
我们往往会对自己产品的每一个功能感到兴奋,认为这是产品一个非常好的创意或是功能,常常会把这些东西写在产品描述里特别强调。这种行为往往会忽略顾客真实感受,不利于扩大产品的目标受众面积。
????划重点:为了避免这类情况的发生,我们应该在产品描述中强调商品的多个功能,而不应该只强调某一个功能和只写一个突出功能。因为你不知道你的潜在的顾客喜欢什么样的功能。
要避免在产品描述里直接使用“最先进”、“最好”这一类的词语,而是要摆事实,讲道理。
????划重点:用产品质量检测文件、获奖证明、以及消费者使用后的真实反馈来间接表达产品的优秀。这样消费者在浏览商品的过程中,会建立良好的信任度,获得天然好感。
当消费者在浏览店铺的过程中不确定是否购买商品时,他们通常会选择建议购买的商品和购买积极评价的商品。
????划重点:我们要善于使用用户的真实照片来增加产品描述的可信度。它往往会使你的产品更加平易近人,更加个性化,更能吸引顾客。
在线销售商品时,不仅可以用图片或者视频来吸引买家,也可以使用一些文案技巧来增加消费者的购买欲望,激发他们的想象力。
????划重点:产品描述的文案需要让用户有一种代入感,让他们能够进入到这种想象的世界中。
产品是一切运营的基础,我们只有了解买家的文化差异,细心对待每一个操作,才能够把我们的产品更好的展现给外国顾客。
????划重点:在产品的描述中要尽量避免语法的使用错误,要把重点信息将字体加粗来使卖家一眼就能发现产品特点。
产品说明尽量简单一些,如果你的产品介绍太复杂,太难使用,消费者体验会非常不好,甚至很可能直接退货。
????划重点:我们在遇到用户询问产品使用说明的时候,要非常耐心的讲解以帮助他们真正学会使用,这样才能让用户更加放心和支持你的产品。
还需要特别注意的是尽量强调产品的积极作用,要让你的产品能使顾客感到可以信任,了解产品优势。不能忽略品牌故事和社会认同感,利用“社会认同感”来述说故事是一个很好的方式,这能让你不使用营销说辞就达到销售的目的。