想要开拓一个新市场,卖家首先要做的第一件事,就是对该市场的消费者有一个初步的了解。根据目标消费者特点来选品、制定营销策略,才有可能真的打动消费者。如果卖家只是按照自己的预想来进行市场开发,那结果是很难理想的。
东南亚是近几年跨境电商中最为热门的新兴市场之一,全球电子商务增速排名前十的国家中,东南亚就占了5个。那么东南亚消费者有何特点,独立站卖家又该如何制定营销策略呢?
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价格敏感
虽然东南亚经济目前处于快速增长期,但相较于发达国家,东南亚大部分国家的人均可支配收入较低。收入较低,消费上自然会有所限制,因此东南亚消费者仍然会比较偏爱低价产品,对价格敏感度较高。
东南亚推广费用较低,所以在欧美成熟市场走不通的铺货模式,在东南亚或许还有一定的市场。不过从长远角度出发,建议卖家还是要提前做好转型准备。
多渠道购物
东南亚消费者不会只在一个渠道购物,他们不局限于平台或者独立站,同时也不局限于线上还是线下。对于独立站卖家来说,这代表着机会,但同时也意味着挑战。卖家可以考虑线上多渠道布局,兼顾线上线下,来实现全面包围,不过这对于新手卖家来说并不合适。
移动端占比高
东南亚发展时间较晚,这使得PC端在东南亚还未普及时,移动端就已经来了。东南亚也由此成为世界最大的移动设备和社交媒体用户所在地,移动端在东南亚占据主导地位。
优化移动端用户体验,是东南亚卖家最重要的工作之一。早点对移动端进行布局,有利于卖家长期发展。
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中产崛起
随着经济发展,东南亚将会有大量的中产阶级崛起。中产阶级通常来说是一个国家中的高消费力人群,在收入水平增加的同时,他们对生活品质的提高也有较高的渴望。因此高质量、中高价产品,未来的前景还是相当可观的。
独立站对比第三方电商平台的一大优势在于定价自由,因此与其陷入低价竞争,卖家不如考虑保证产品质量,提供良好的服务,来抓住这部分即将崛起的中产阶级消费者。
性格迥异
东南亚国家众多,虽然通常会被当做一个整体来开发,但东南亚各国消费者的性格其实是存在较大差异的。因此对于独立站卖家来说,还是要深入了解一下各国消费者的性格。
温馨小贴士:印尼消费者热衷于购买折扣商品,马来西亚消费者则更偏向于理性消费,泰国消费者会更加偏爱品牌产品。