疫情初期，沃尔玛的客户习惯了穿着睡衣在家中舒适地在线购物，但这些日子似乎已经一去不复返了。
根据网络分析公司Similarweb的数据，尽管这家零售巨头对其电商业务进行了大量投入，但截至今年11月，其网站的平均日访问量仍比去年下降了8%。
根据Similarweb的数据，每天访问沃尔玛网站的人数大约为1400万，低于2021年和2020年的1530万和1560万。
但是，尽管今年网购人数有所下降，但越来越多的人开始蜂拥至沃尔玛门店。根据数据公司Placer.ai估计，截至12月4日，沃尔玛门店的日均客流量较去年同期增长了1%。根据沃尔玛提交给美国证券交易委员会的文件，最近一个季度沃尔玛的食品销售额同比增长约14%。
Edward Jones的分析师布莱恩·雅布罗表示，消费者购物行为的变化反映了他们对疫情的恐惧有所减少，此外由于通胀压力他们开始尝试寻找低价商品。
雅布罗补充道，在过去的几个季度里，食品一直是沃尔玛增长最快的品类。受通胀影响消费者开始大批涌向沃尔玛门店购买食品和日用品，并减少了玩具等非必需品的支出。
“所以我认为线上的流量正在下降，因为人们在非必需品上的花费减少了，而这些正是他们在网上购买的东西。”
根据美国咨询公司Brick Meets Click的一项调查，11月份美国所有杂货店的在线销售额都同比下降近10%。
虽然线上流量不佳，但这并不意味着沃尔玛对其线上业务没有投入。
据了解，在黑五前的三个星期一，沃尔玛只在线上提供了专属折扣。这家零售商还与电影《办公空间》的演员一起推出了网络星期一的专属广告。
此外，沃尔玛还在尝试增加新的工具和功能来吸引第三方卖家入驻其平台，并一直在大力推动顾客和员工注册沃尔玛+，这是类似于亚马逊Prime的会员模式，消费者购买后可以享受免费送货等一系列福利。
虽然沃尔玛的线上业务未来可能不会再现疫情期间的惊人增长，但雅布罗仍表示，他相信未来几年网上购物的增速将超过实体店购物。
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