今年的黑五大促已经悄然临近,随之而来的还有飙升的包裹盗窃率。最近,英国政府发布了一条声明,敦促黑五期间网购的消费者保护好自己的包裹。
最近一份有关包裹被盗的全球调查显示,英国的包裹失窃率和包裹丢失率增幅领跑全球,而如今生活成本危机可能会让情况变得更糟。
由Penn Elcom与Scuri合作进行的2022年全球包裹盗窃报告显示,2021年5月至2022年4月期间,12%的英国人表示至少有过一个包裹丢失或被盗——较之前12个月增加了5%。这相当于有800多万个包裹丢失,价值高达3.2亿英镑。
Penn Elcom的执行董事罗杰·威勒姆斯称:“由于今年人们的预算比以往任何时候都要紧张,因此我们的报告可以给那些想要在今年黑五网购的消费者敲响警钟,圣诞节给亲戚朋友网购礼物时也要留意这个问题。”
“每个人都想要享受送货上门的便利,但如果你家门口没有安全存放包裹的地方,那么选择去线下站点取件起码可以保证你的包裹不被偷走。”
根据这份调查报告,英国的包裹被盗或遗失增幅最高(5%),其次是澳大利亚(3%)、加拿大(2%)、美国(1%)和阿联酋(1%)。
在接受调查的英国人中,32%的人表示至少有过一次包裹丢失或被盗的经历,总计达到2150万个包裹。还有三分之一的英国居民表示在收发包裹的时候也会担心包裹丢失。
有数据显示,近400万英国购物者表示他们会因为包裹安全问题而避免在网上购物。在全球范围内,有近十分之一的人表示在2021年5月到2022年4月期间经历过至少一次包裹丢失或被盗的经历,包裹总数达到惊人的10.09亿个,价值超336亿英镑。
据了解,有17%的英国人表示他们会对包裹被盗而感到焦虑,其中60%是女性。然而,受访者中研究过如何防止包裹被盗的却大部分是男性。总体来说,英国大约有740万人担心自己的包裹有被盗风险。
因此,卖家在黑五过后可能会接到大量消费者反馈未收到包裹的情况,对此卖家需要提前做出应对,避免造成钱货两空的局面。