前不久,有许多卖家表示其店铺的亚马逊FBA库容骤降,影响了自己的假日季备货计划,而亚马逊官方对此终于做出了回应。
十月二十五日,一位亚马逊发言人在卖家的推特下留言称:“为了确保假日购物季正常进行,我们调整了标准物品和服装类产品的补货限制,现在卖家可以在FBA仓库存放3-4个月的库存,包括季节性产品和预定订单。”
十月二十七日,一些卖家再次指出,这一补货限制对自己的生意造成了巨大影响,因为他们都希望能押注四季度来拯救全年的销售额,但无法补货让他们的希望落了空。还有一位卖家称他四季度会把更多精力放在沃尔玛平台上。
亚马逊发言人也回复了这位卖家,写到:“我们预计美国仅有约6%的卖家会受到库容限制,不能补货标准类和服装产品。我们的记录显示,这些卖家已经发货了超过三个月的库存,包括季节性和预售商品。”
发言人还补充道:“如果未来这项政策有所变动,我们会给到卖家最新的通知。”
另一位卖家留言道:“对我和其他很多卖家来说,最大的问题是,从账户层面上来看,可用库容看起来可能还很充裕,但是从SKU层面看,我最畅销的产品已经马上要断货了。如果我能提前知道这一补货限制,肯定会提前采取行动。”
亚马逊发言人对此回复道:“我们会认真考虑所有卖家的反馈,并将持续观察仓库网络的库容情况,虽然目前由于需求高涨导致卖家库容受限,但未来我们会考虑任何可能性来降低库容限制给卖家造成的影响,并尽力保障卖家业务正常运作。”
此外,还有卖家表示补货产品到仓时间不准确也对自己的生意造成了一定影响。而亚马逊方面对这一问题还未做出回应。