“今年双11将见证中国消费的活力、创业者的生命力、数字商业的想象力,以及实体制造业的坚韧力。”在天猫双11发布会现场,阿里巴巴集团国内数字商业板块总裁戴珊表示。
作为全年最大的消费旺季,今年双11,消费者可以将「三重优惠」叠加使用:1700万商品集体打折、全场跨店每满300减50、88VIP会员再领820元大额券。
除了折扣力度大,今年双11以消费者体验为中心,“变”与“不变”都以消费者体验为标尺。比如,今年在时间节奏上将「不熬夜」进行到底:不仅预售放在晚8点,两波正式开买的时间也分别为:10月31日晚8点和11月10日晚8点。网友们纷纷评论:尾款人都变成了晚八人。
消费者不用担心早买反而买贵了。今年,天猫将对双11商品进行「全程价格保护」,价保周期从往年的15天延长至27天,买贵一键退差价。
消费者凑单更方便。今年,淘宝增加了「多地址下单」的功能,也就是说,消费者在支付一个订单时,可以将里面的商品寄送到不同的地址。而在得知每天有1000万人收到“购物车已满”的提醒后,产品经理赶在双11前夕将淘宝购物车可装的宝贝数量上限从120个升级至300个,扩容2倍多。
今晚6点开始,李佳琦、罗永浩、张柏芝、苏醒等明星主播还将在淘宝直播开播,带来第一批双11好货。
“今年天猫双11是全社会参与角色最丰富、最多元的一次双11。”阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在发布会现场透露,从第一届双11只有27个商家报名,到今年第14届双11,一共有29万个来自全球的品牌参与,还有数百万产业带商家、中小创业者一起参与进来。双11前夕,罗永浩、俞敏洪、头部直播机构遥望科技等更相继宣布入驻淘宝直播,将淘宝直播作为长期经营的阵地。
他透露,目前在天猫上,有42个品牌拥有超过1000万会员,600个品牌拥有超过100万会员,其中,大部分品牌会员带来的成交额超过其总成交额的40%。可以说天猫是品牌DTC(品牌直连消费者)模式的首选,品牌实现生意确定性增长的第一阵地,预计今年双11也将成为品牌获得用户增长的重要引擎。
在买买买之外,今年天猫双11还将多一分暖意和善意,从消费、囤货的促销节点成长为容纳更多可能、看见更多群体、关注更多美好的善意容器。
记者了解到,今年双11期间,面向农人,淘宝天猫发出倡议,希望每个淘宝直播间都能帮乡村多带一份农产品,让更多田间地头的蔬菜水果被售出,让农民的腰包比平时鼓一点;面向00后,设立了「大学生实战专场」,希望更多00后的商家被发现、被看见;面向老年人群,天猫和商家一起启动「黄扶手计划」,给5万独居老人赠送和安装浴室防摔扶手。
今年天猫双11:
“变”与“不变”都以消费者体验为标尺
1、 不熬夜!早买早睡觉:
10月24日晚8点付定金
10月31日晚8点付尾款、买第一波
11月10日晚8点买第二波
2、 全场跨店每满300减50,优惠力度比往年更大
3、 全年入手大牌的最好时机:iPhone 14 Pro、华为手机、海蓝之谜、雅诗兰黛等
4、 全程价格保护,买贵一键退差价
5、 下一单可以送多个地址:凑单更方便
6、 购物车宝贝数量扩容至300,还能给宝贝排序、分组,筛选优惠
7、 88VIP会员再领820元大额券
8、 品牌旗舰店会员还有专属折扣
9、 喜欢蹲守直播间的别错过:李佳琦、罗永浩、俞敏洪等带来更多优惠爆款