在亚马逊平台上，经常有商品因为各种原因被强制下架，有些是带有危险性，有些是因为被投诉或者不合规。此次，亚马逊又将移除易熔化类的一大批商品。
昨日（9月6日），亚马逊美国站发布公告称，亚马逊针对可熔化卖家自配送产品实施新的可熔化产品运输政策，原因是与熔化产品相关的消费者投诉增加。2022年9月21日起，亚马逊移除所有可熔化ASIN，并且会按照移除的每件商品收取移除费用。
“可熔化”商品是指所有热敏感商品，包括但不限于巧克力或软糖，以及精选的果冻和蜡基商品。亚马逊的这项运输政策旨在通过确保以令人满意的状态接收热敏产品，来保护消费者的购物体验。
从亚马逊给出的可熔化产品清单来看，没有产品名称、描述或其他详细信息，只有ASIN，涉及到的ASIN有将近45万个。
要注意的是，这条政策生效后，如果商家收到多件熔化商品投诉，亚马逊可能会移除商家的报价，并暂停或停用商家的亚马逊销售账户，以及任何相关账户。
不过，亚马逊并不是全年都不能销售此类产品，公告显示，亚马逊物流仅在每年10月16日至次年4月14日期间接受易熔商品。而在每年4月15日至10月15日期间储存或运至亚马逊运营中心的易熔库存将被标记为“不可售”且被弃置，并需支付相应移除费用。
另外，在夏季，储存在亚马逊运营中心的商品必须达到质量标准（75至155°F，即23.9℃~68.3℃），以保护商品在储存和运输过程中的完整性。
对此，有卖家表示，亚马逊本身也销售巧克力和蜡烛等商品，但却不会将此政策应用于自己。还有卖家认为，亚马逊需要在维护消费者体验与商家经营的期望上保持平衡，让这些产品的运输和处理变得灵活，允许卖家只为易熔化商品设置第二天的运输。
也有一部分卖家表示，这项政策并不严谨，因为像低温塑料也会在非常炎热的天气里熔化，甚至可以在室外煮鸡蛋。而现在夏天和可熔化时期即将结束，产品可以很快再次出售，现在却决定移除它，这有什么意义？应该在5月左右移除，才更加合乎逻辑。
总之，从这项公告底下卖家的评论来看，支持的声音很少，持怀疑、或是认为没必要的态度更多一些。
相关文章
