近日,在阿里巴巴国际站举办的2022年服贸会成果发布会上,杭州数智小满信息技术有限公司CEO 杨渊就独立站数智化操作系统新成果——OKKI作了详细介绍。
据了解,OKKI专注于B2B商家,不仅是私域独立站建站工具,还能为商家提供CRM转化、订单交付、资金、物流、财税、合规等一系列解决方案。
针对B2B商家,OKKI提供全套“独立站”解决方案
“OKKI可以为外贸商家提供营销获客、客户转化、交付履约、合规经营等全链路服务,这些服务在OKKI的系统里能够相互链接、数据互通,商家在一个系统就能一站式完成从获客、转化、交付到合规经营的全链路管理,避免了多个系统数据隔绝,流程割裂的烦恼”。杨渊表示。
“目前市面上的大部分主流独立站还是以B2C商家为主,OKKI则专注于B2B商家,不光能帮助商家提升品牌形象、打造差异化竞争力,还能提升吸引、留存和转化优质B类买家”。据了解,在OKKI的独立站上,有很多适用于B2B场景量身定制的功能,如【专业的行业模板】、【围绕定制品的表达】、【可配置化的询盘表单】、【阶梯式报价功能】等。
此外,OKKI的建站流程非常简单,不需要专业的 IT和美工人员,最快一天就可以搭建一个独立的 B2B网站。
外贸发展进入到高质量增长新时代,私域营销成企业长期发展重点
在过去,得益于海外市场较大的增量和流量以及对定向商品的高需求等,驱动中小企业高速增长,然而外贸未来的发展必然会转向除了流量红利、爆品红利以外,对于整个交易、交付、外贸、订单管理的履约全流程的经营能力,以及整个外贸合规服务能力的提升。杨渊表示,随着整个外贸逐步进入到高质量增长新时代,B2B商家很可能会遇到以下4个问题:
第一,营销获客增长。国外移动互联网的覆盖率越来越高,海外买家碎片化、多元化的特点越来越强,营销获客也会逐步增加。
第二,订单转化效率持续提高。在外贸市场,怎样把客户流量变成客户订单并且能够长期持续经营,需要非常强的基本功,未来这对商家的要求也会更高。
第三,整个交付履约过程面临不确定性,汇率波动等问题持续困扰商家。
第四,合规经营。海外市场对合规的要求越来越高,商家需要更加积极地遵从整个境外市场的要求。
“此外,随着海外买家的采购需求更加多元化、多渠道化,商家在整个跨境生意增长过程中,也不再满足于公域经营,而是对于全渠道布局、多渠道获客、品牌出海、私域运营的诉求非常强烈,推出OKKI数智化、一站式解决方案能很好地满足客户诉求,增厚客户价值”。从公域到公域和私域双发展,本质上来说是在遵从整个外贸发展趋势的要求,也是中国中小企业在跨境电商需求变化中主动创新求变的表现。