Etsy推出新功能，卖家却并不买账

据悉，最近Etsy披露了其新功能的最新消息。这一功能最早在6月份就开始测试，八月早些时候正式投入了使用：消费者现在可以上传视频来评价产品。

Etsy称这一功能会让消费者在购物的时候更有信心。

八月中旬，Etsy向所有用户发出公告，称使用iOS版Etsy APP的消费者现在可以给购买过的产品留下视频评价。

本周，Etsy发布了一条最新公告，回答了用户最关心的一些问题，其中一个是：如果卖家向平台报告了“违规”的视频评价，平台方需要多久才能做出反应？

Etsy称：“虽然我们的政策规定，被标记的照片或视频将在7-10天内进行审查，但我们的首要任务是尽快审查商家报告的内容——通常情况下，我们的员工会在24小时内进行审查。”

2022年1月至8月，每500条视频评论中只有不到1条被标记审查，约占总数的0.18%。

不过，有一些卖家对这一新功能表达了不满，其中有一位卖家在Youtube上传了视频抱怨这一新功能剥夺了卖家“隐藏”某些产品评价的权利，认为平台引入了卖家并不欢迎的功能。

周二，Etsy平台回应了这一问题：“我们正在改进卖家标记视频和图片评论的政策和流程，以提高买家的评论透明度。我们将持续删除违反我们政策的评论，但不会以其他方式删除或隐藏评论。”

“这不仅是整个行业的趋势，而且我们也认为这将增加Etsy市场和卖家商店的透明度和信任度。如果卖家担心某些的评论违反了Etsy的政策，请向我们报告。”

不难看出，Etsy推出这项新功能是为了给消费者提供更好的购物体验，不过这可能会在一定程度上给卖家造成困扰，这种情况下卖家只能顺应行业发展趋势，积极做出改变。