亚马逊新一轮扫号?一批卖家账号被停用

跨境头条 2年前 (2023) iow
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8月份多数卖家都在忙着为下一轮旺季备货,或在筹划接下来的新计划,想让今年能有个好的收尾,但难免会有一些小插曲。

 

近期,不少卖家反映自己的亚马逊账号被停用了,并收到了来自平台的审核邮件。这也引发了大家对于亚马逊又一轮扫号的猜测。

 

视频验证邮件又来,部分卖家账号被停用

 

一位卖家反映,自己几年前买来的老店铺被封了,得知消息时自己正在计划和家人出游。通知中要求该卖家须进行法人视频验证,提交账单。一系列操作下来卖家表示自己的旅游计划被搁置不说,对店铺销售的影响最令他担忧。

 

有卖家表示自己的店铺刚注册不久,也遇到了相同情况。此次收到邮件的卖家都称自己并没有违规操作、绩效方面也不存在问题。

 

亚马逊新一轮扫号?一批卖家账号被停用

 

但部分卖家收到的邮件上写明,其账号涉嫌欺诈,并称为了增强账户的安全性,卖家必须进行额外的身份验证,在指定时间内预约并完成视频认证。若卖家在一星期内没有做出回复,并未提供真实有效的原件,将不能在平台继续销售商品。而一些更早收到邮件的卖家,其账号已直接被停用。

 

突如其来的邮件、已被停用的账号,打了一众卖家一个措手不及。有人说道:“又一次新老号都没放过,出手力度还是那么大。”

 

本次二审视频验证事件从上周开始持续至今,目前仍有卖家反馈遇到相同情况。这也不由得使一些卖家猜想:难道是亚马逊又开始新一轮扫号了?对此,大家的态度各不相同。

 

有人认为:“这样的情况反正不是第一次了,每隔一段时间来个“例行检查”是亚马逊的行事作风没错了,去年今年都这样,正常!”但也有卖家并不认同,认为有时候确实是卖家的问题,这次极有可能就是一波扫号警告,还需警惕。就目前来看,收到审核邮件的卖家不在少数。

 

反观上半年,对于亚马逊卖家来说,类似视频验证二审也不是第一次遇到。

 

今年年中,有卖家就接到过亚马逊视频验证二审的邮件,提交的资料视账号停用原因也略有不同,相较此前更为详细,包括账单、营业执照等。部分卖家提交过资料后,有的几天内“轻松”通过,也有卖家提交多次均未果。

 

对此,有卖家表示:“自己去年也收到类似邮件了,该交的资料都交了,视频验证过了,各方面也都回答了,但当时二审通过的时间有点儿慢,还耽误了不少事儿,只能等。”甚至有卖家早在今年三月份就收到过视频验证邮件,验证过后,认为卖家所说不符,相关账户冻结至今。

 

虽说触发此类问题的常见原因包括卖家资料不齐全、账户因侵权、违规被投诉等,但原因不仅限于此,一些细节问题往往也易被忽略。

 

对于近期为何又引发了一波视频验证,多数卖家普遍认为是近年来亚马逊对平台账号的管理更为严格了,进入存量竞争期,平台需要对其内部生态环境进行整治。

 

自亚马逊视频审核认证方式试行至全面推广,已有诸多卖家成为被检查的对象。这也让更多卖家感受到了亚马逊的监管力度。

 

亚马逊监管日趋严格,平台调整成常态

 

从亚马逊今年的几波突击检查来看,其监管的范围仍集中在评论、品牌保护、运营方式等,对卖家身份的验证管理也严格了许多。前不久,巴基斯坦上万名卖家被封号的事情,也引起一阵热议。

 

据外媒报道,此次封号原因集中在转售套利、提供虚假商品物流信息等。此类行为不仅侵害了卖家及相关品牌方的权益,也影响了市场的公平竞争,又一次的大规模封号再为卖家敲响了警钟。

 

亚马逊新一轮扫号?一批卖家账号被停用

 

不过,对于亚马逊扫号、封号事件,卖家的紧张情绪较之前相对平缓,认为只要不做违规之事,排除客观因素账号是相对安全的。但还是有些卖家担心:“即使自己没问题,也不知哪天会被误伤。“

 

实则,像类似的监管方式在对平台卖家提出更高要求的同时,也将该平台的管理向前推进了一步,不合规、不合法者被淘汰成为必然。

 

另一方面,为了使平台各方面更加完善,亚马逊还在其各项政策及功能上做出了调整。但正如大众所知,无论是新政策、亦或是新功能,卖家对其评论却褒贬不一。

 

今年亚马逊在退货、配送费、库存页面等各方面做了不少的变动。在退货方式上增加了买家的退货渠道,物流方面增加了旺季配送费用,改进了库存和主页页面,前两者中,尤其是配送费的再次上涨冲击了卖家。卖家虽有所吐槽,但也只能黯然接受。

 

可就是在一种看似矛盾的景象前,亚马逊在卖家心中的TOP1地位并未改变。新卖家入局该行业的首选平台是亚马逊,多数老卖家的主要盈利渠道仍为亚马逊。

 

今年由于市场的总体环境变动,美国市场诸多电商平台、DTC品牌都开启了裁员,同时还在解决持续的库存问题,亚马逊亦是如此。不过,相较于沃尔玛、Shopify 、塔吉特等,亚马逊仍具有明显优势。

 

国内出海的跨境电商公司中,如安克创新、赛维、华凯易佰等通过亚马逊取得的销售收入都十分可观。2021年安克创新来自亚马逊平台的收入占总营收的54.66%,华凯易佰子公司易佰网络的收入占总营收的占比超过70%......中小卖家也将亚马逊业务做为主业务发展,在此基础上再开拓其他渠道。

 

跨境电商行业从红利期回归缓和期后,卖家仍将亚马逊视为跨境电商行业的头部电商平台,可知其地位举足轻重。

 

虽说目前行业内确实有不少人离场,但从诸多数据及反馈来看,留下者更多,新进者也不少,且平台及卖家的发展模式也早已不是最初的自由生长模式。

版权声明:iow 发表于 2023年1月13日 am10:01。
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