过去一年,在美国旧金山联合广场的Louis Vuitton等门店和附近的Nordstrom发生了多起重大抢劫案,劫匪高达80余人。
这些劫匪将窃取的商品以更低的价格在电商网站出售,对线下零售店铺造成了严重的损失,同时也严重扰乱了电商平台的市场秩序。
经济的持续低迷和通货膨胀的影响,让欧美的“0元购”活动变得越来越频繁。这些商品以超低的价格在各大电商平台出售。持续的“0元购”对正常售卖的卖家造成了严重的冲击,不少卖家抱怨店铺的流量下滑,销量下降。
一名亚达兰大的男子本月就曾经在亚马逊、沃尔玛和西尔斯出售超过600万美元的赃物。而加州历史上最大规模的零售犯罪案件,执法部门当时查获了800万美元的赃物。
在Facebook Marketplace上,销售赃物非常简单。尽管违反了平台政策,但Meta通常不需要提供身份证明,也无需提供开立Facebook帐户所需的基本姓名和可验证的电子邮件或电话号码。
一名俄亥俄州的男子表示,他在Facebook Marketplace上以半价出售自己窃取的电动车,然后在停车场与客户交易, 每天可以赚取2,500美元。
长期以来,在线零售商一直将自己与传统的线下零售店铺区分开来,他们声称自己不对第三方卖家的产品质量和安全负责,因此在另一层面上助长了抢劫犯罪。
为了杜绝此类犯罪案件,去年12月份,包括家得宝、百思买、沃尔格林和克罗格在内的20家主要零售商曾经致函国会,要求在线平台对卖家进行更严格的验证。
众议院通过了一项名为INFORM Consumers Act的法案,该法案将要求亚马逊、eBay和Facebook Marketplace等网站上的一些卖家必须提供可验证的银行账户、税号、工作电子邮箱和电话号码。
亚马逊、eBay和Facebook表示,目前他们已经制定了各种保护措施来阻止被盗商品进入他们的网站。
eBay主要依赖于一个名为PROACT的程序,如果零售商发生重大盗窃行为,eBay会在该系统中警告零售商,然后系统会核实被盗商品是否在其网站上出售。据了解,eBay为了运行该程序,在员工和后端技术上已经花费了数百万美元。
亚马逊在一份声明中表示:“亚马逊不允许第三方卖家在网站出售被盗商品,我们与执法部门、零售商和品牌密切合作,一旦发生此类行为,会通过扣留资金、终止账户、进行执法转介等方式来阻止不良行为者,并追究他们的责任。”
司法部门对抢劫犯罪的打击是远远不够的,各大电商平台应该对第三方卖家进行更严格的监管,加强对卖家的身份验证审核,维护好市场秩序。