在亚马逊整顿的铁拳之下,卖家现在最怕听到的词依旧是“封号”、“链接下架”等。尤其是临近Prime Day,卖家对这些字眼变得更为敏感,生怕一个不小心自己就成了事件的主人公。但就在近日,有卖家发现亚马逊平台上多个类目头部链接被下架了。
Prime Day前大清扫?多类目头部链接被下架
卖家对于亚马逊在节假日、促销日等节点封号、下架的“常规行为”习以为常,但每次事件一发生,总会让卖家心头一震。昨日,有卖家发现亚马逊多个类目头部链接被下架了,这也引起大家的猜测:难不成亚马逊要在大促前搞一波大清扫?
从卖家反馈来看,此次被下架的链接多集中在近来较火的婴儿用品、美容和个人护理、宠物用品以及家居健康品类。除头部卖家外,还有少数小卖家的相关链接同样遭到了下架。
(少数链接暂未恢复)
于卖家而言,产品链接一旦下架,如果恢复了还好。若没有及时恢复将面临巨大的损失。榜单排名靠前的卖家更会受到巨大的冲击,严重的话其前期的努力都可能付诸东流。
链接被下架的事情时有发生,但大量头部链接被下架仍使很多卖家感到震惊。震惊之余也引发了卖家的好奇:如果不是系统问题,还会有什么具体原因使这些头部链接都不能幸免。
对于此次大量头部链接被下架的原因,有卖家认为可能是系统出了问题,毕竟有的链接过了半天就恢复了正常,亚马逊以前经常出现这样的事儿。也有卖家认为这都是亚马逊大促前的常规操作了,见怪不怪。还有不少卖家猜测可能是链接被投诉了。
得知头部链接都被下架了,相关卖家表示瑟瑟发抖,认为这次链接下架得太多了,有点吓人,怕下一个中招的是自己。表示还想着大促日冲冲业绩,如果亚马逊再搞出什么大动作,那后续就变成未知数了。
目前,多数产品的链接已经恢复,但仍有少数如家居健康类的产品依旧处于不可售状态。而此次头部链接被下架的具体原因,也未得到能够证实的确切消息。至于事情的后续如何,也值得关注。
去年国庆、黑五前的扫号,今年端午假期又有亚马逊卖家被封数十个账号,现在又有大量链接下架,不禁让卖家感叹:“还真是一到这些节点就要提醒下我们。”
无论何种原因使链接下架,卖家合规化、平台监管力度加强这一趋势已经成为必然。卖家要保证自身无问题才是关键。若自身存在问题,申诉也无门。
像此次链接下架的事件频繁发生,更让卖家在大促节点前变得更为谨慎,除了担心平台产品出问题,也怕遭遇同行恶性竞争。
恶性竞争事件频发,谁来买单?
由于临近亚马逊Prime Day,卖家在各个环节变得更为仔细,但再仔细也难免遭遇恶性竞争,产品“被”侵权、品牌“被”滥用等问题不断,一些恶搞手段更是老一套,着实令卖家头疼不已。
目前卖家被恶搞的方向主要集中在产品侵权、商标抢注、篡改listing、恶意差评......
前段时间有不少卖家就反映自己的链接遭到了投诉,品牌被告知滥用,严重影响了产品的销售。随后卖家联系了相关人员,进行了申诉。而对于被投诉的原因,卖家表示自己并没有做过不合规的行为,侵权之说也不存在,多半是被其他人恶搞了。
卖家称现在只能是等着申诉的结果了,并调侃道以前都是听别人说有过这样的遭遇,现在倒好了,自己的事儿可以说给别人听了。
另外,品牌滥用也是近期卖家反映较多的问题。正如大家所知,品牌滥用的原因主要有其店铺或关联账号存在违规行为刷单、侵权,再者品牌备案多次被撤销等。但结合卖家反馈来看,部分卖家自身并不存在这些问题,这也使卖家怀疑是不是有其他人恶意为之,但未得到证实。
实际上近两年,除同行之间的恶性竞争外,不良第三方的介入也对卖家造成了极大的隐患。例如,不良服务商就趁机而入恶搞卖家,导致卖家多个listing被投诉下架,亏损金额超过上万。还有无良服务商大力宣传能够能过低价搞垮对方listing,抢注商标等,试图通过不合理、不合法的手段谋取钱财。结果可想而知,只能是害人害已、自食恶果。
值得注意的是,此类同行恶搞仅是卖家遭遇各种问题的原因之一。平台误判、卖家自身存在疏忽也是导致封号、侵权等的重要因素。对此,卖家务必要从各细节处抓起,尽最大可能避免相关问题的发生。而对于一些自身不可避免的外界因素要及时联系专业人员,寻找解决办法。
虽说跨境电商圈内不良现象屡禁不止,但就总体大环境而言,整个行业仍是向着更为健康、良性且可持续的发展方向前进,少数不良人的搅局必定难成气候。卖家还是要不断打牢基底,合规运营,才能在竞争中增加抗风险能力。