由于物流运输成本上升、通货膨胀加剧和消费趋势变动,近来不只是卖家订单量受到影响,各大电商平台的销售业绩也同样受到冲击,亚马逊、沃尔玛等巨头也不例外。为抵消部分投入费用,各电商平台采取措施“转嫁成本”。
亚马逊北美站费用再次上调,卖家:又涨!
继4月份亚马逊美国站和欧洲站分别上调FBA配送费用后,6月第一天亚马逊美国站发布公告称,将于6月30日调整物流远程配送费用。
对于调整费用的原因,亚马逊在公告中表示是基于北美地区配送、运输、仓储和买家服务成本上升的现实情况。调整幅度方面,亚马逊还表示其增幅与该行业的平均增幅保持一致或低于此水平。
从已经公布的信息来看,加拿大站点的调整费用变动幅度较小,而墨西哥站点的变动相较而言幅度略大。就小标准产品而言,加拿大站小于或等于6盎司的配送费从7.22加元上调到7.58加元,上调了0.36美元。而同样是小标准同重量的产品配送费用则从102.39比索变为122.87比索,上调了20.48比索。
虽说上调幅度不相同,但对于相关卖家来说,投入的成本仍有所增加。对此,有卖家称已习以为常。不过,也有部分卖家甚是无奈表示:“这是不是意味着每个卖家费用的再次增加了呢,本来产品提价都费劲,还涨呀。”
另外,还有卖家认为,平台不应该再增加费用了,涨来涨去最终增加的成本都落到了卖家身上,利润空间不断被压缩。而且各项成本上涨后,大型卖家都受到了冲击,更何况他们这些中小卖家呢?不
过,也有卖家觉得就目前的情况来看,自己受到的影响不是很大,表示珍惜当下先好好做着吧。其实,在亚马逊卖家对相关费用上涨表示无奈的背后,反映出的问题除卖家空间被压缩外,还有跨境电商行业回归常态化的趋势。
多因素施压,各平台费用相继调整
正如卖家所说的,难做的不只亚马逊。除亚马逊外,沃尔玛、eBay、shopify、Etsy等平台的卖家也感受到了成本上涨带来的压力。
北美地区多家电商平台2022年第一季度受上述因素的影响,成本上升致业绩出现下滑。亚马逊第一季度出现近五年来的首次下滑,净亏损为38.44亿美元;沃尔玛Q1净利润为20.5亿美元,同比下降24.8%;shopify第一季度净利润,净亏损15亿美元......为减少或抵消相关成本,调整相关服务费用成为一种必然选择。
今年2月份,eBay部分费用上调,4月份Etsy将交易费率由5%上调至6.5%(后来引发了部分卖家不满,选择关店抗议)。同样是4月份,eBay卖家服务更新计划中,也将部分费用做了上调。从上调的费用来看,调整的部分多为运费和在线市场费用,其他库存、包装材料等方面的费用暂未被纳入调整费用。
致使此类电商平台费用上涨的原因主要是市场大环境的变动,表现在物流成本上涨、通货膨胀、疫情等“副作用”显现,且短时间内这些影响的因素还不能消除。
从物流成本来看,虽然多条航线的运费有所下跌,但仍未改变海运费高位运行的总体情况。有业内人士表示,随着旺季的到来,出货量增多,个别航线的运费或出现暴涨。根据上海航运交易所发布的数据显示,中国出口集装箱运价综合指数本期为3186.65,较上期的3190.95,下降0.1。美东、美西航线分别为3017.27和2714.62。
通化膨胀方面,从公开数据来看,卖家主攻的欧美市场通货膨胀屡创新高。美国2至4月的通货膨胀率分别为6.4%、8.5%、8.1%,欧元区通胀率5月份达8.1%,不断上涨的物价对当地民众的消费信心造成了打击,再加之后疫情时代消费趋势的变化,也影响了线上线下的销售情况。
但这并不意味着电商平台会在此情况下走向颓势,反而经历过疫情期间的迅猛增长后,其销售模式、发展业态正趋于稳定发展,走向成熟化。
亚马逊优势地位稳固,卖家依赖症犹存
相较于疫情爆发初期,跨境电商行业规模的迅速增长已有所放缓。封号潮、海运费上升、汇率波动及海外消费趋势变化的作用下,不同类型、不同规模的卖家都受到了一定程度的冲击。
大卖凭借自身扎实的基底,能保持稳步增长,甚至逆势翻盘。但对于抗风险性较弱的中小卖家来说,显然大环境的每次变动对其公司自身的生存状况都是一次考验,在这场“洗牌”中挨过去了对于他们来说就有希望。
近年来亚马逊平台上发生的风波,也使部分卖家意识到押注单一平台、单一市场风险过大。于是这批卖家开始另寻他路,尝试多平台、多市场运营,将目光转向了沃尔玛、shopify、独立站和以及一些新兴市场(东南亚、拉美地区)。由此,在分散风险的同时,还能够提升总体销售收入。
但是由于企业规模及经营策略的差异,多平台运营并非所有亚马逊卖家的同一出路。多平台布局的主体仍以头部大卖为主,且大多以亚马逊为主销平台,如安克创新、易佰网络等。2021年安克创新从亚马逊上获得的营收占到了其总营收的一半以上。易佰网络在亚马逊部分的业绩现已占到其盈利的九成以上。
相较而言,小型卖家鉴于自身财力及对市场的不确定性选择只做亚马逊,不敢过多试水其他平台。有卖家曾表示:“都知道亚马逊难做,可其他平台也不好做呀。”
可见,就总体形势以及相关数据来看,亚马逊仍是新老卖家的”偏爱“,其在电商平台的优势地位没有改变,而卖家对亚马逊也将存在长期的依赖,只是程度会相对减弱。