年仅24岁的黄天祥，如何成长为日出超7000单的“爆单王”？
2020年3月，黄天祥即将告别校园，开启全新的职业生涯，正好他看到朋友在Shopee平台做得“风生水起”，心里痒痒，于是在同年4月也申请入驻了Shopee，并把越南市场当做“开疆扩土”东南亚的第一站。
0经验小白出身的他，在刚入驻两个月左右时间便尝到了爆单的喜悦，随后2年时间，黄天祥由单枪匹马到拥有自己的4人小团队，跨境电商事业稳步发展，目前已是箱包品类的头部卖家，2021年11.11大促日出成功超7000单。
年仅24岁的黄天祥能取得今天的成就，背后其实要付出比寻常人更多的艰辛和汗水。
由于天生患有慢性疾病SMA脊髓性肌萎缩症，他的双腿目前已无法活动，只能坐在轮椅上，这无疑会给正常的工作和生活带来很多不利影响，但这样的挫折也并未将他打倒，他照样用勤劳和智慧收获了自己的财富和精彩人生。
下面，就让我们一起走进黄天祥的世界，倾听他的励志人生和爆单运营经验。
“特殊”少年遇到跨境电商，成长为日出7000单的“爆单王”
一出生，黄天祥就身患慢性疾病SMA脊髓性肌萎缩症，随着年龄增长，他的四肢会慢慢地失去力气，所以，普通人轻而易举的小学、初中、高中、大学历程，对他来说却并不平坦。
受限于糟糕的身体状况，一开始，黄天祥并不对自己的未来抱有很大希望，但幸运的是，他从事了跨境电商出海事业，并由此开启了人生的新篇章。
作为一个土生土长的泉州人，黄天祥周边的经商氛围一直很浓厚，父亲同样也在做生意，经营的是一家鞋铺。耳濡目染下自然也萌生了创业的想法，他认为电商的工作性质于自己而言是一个很不错的从业选择。
“刚开始踏入跨境电商的门槛时，我的目标只是能有一份稳定的收入，随着接触并深入了解Shopee平台后，我发现它比自己的预期还要好，自己非常喜欢这个行业，在工作的时候非常投入，人也很有动力，整个精神面貌都非常好。”现在，黄天祥的目标早已不是“只求温饱”，而是能慢慢地把公司做大做强。
黄天祥表示，自己能走到今天离不开家人的支持，尤其是父亲，刚开始做Shopee的时候，他离泉州的物流仓最近，但开车来回往返也需要一个小时车程，这时候就算是店铺只出了一单，哪怕是半夜十二点父亲都会把这一单送到仓库去。
成功背后更离不开个人努力。
创业伊始，考虑到越南的整体文化和地理位置跟中国非常贴近，购物思维和国人很相似，于是黄天祥将越南市场作为产品出海首站，为了能更好地了解越南市场，他会一遍一遍的去浏览前台各种类目的热销产品，最晚能到凌晨两三点，而且乐此不疲根本不觉得累。
从选品、运营再到客服，彼时还是“0基础小白”的黄天祥一个人包揽了所有活，摸索着向前。
据悉，作为一位男性创业者，黄天祥刚开始并没有把女包放在考虑范围之内，而是把目光锁定在数码、手机壳、居家等产品上，但是经过前期试验，他发现自己并不适合经营这些产品。
经过深思熟虑后，黄天祥决定落子箱包品类。
“我父亲是做鞋生意的，当时也考虑卖鞋，但泉州的鞋货源价格偏高，没有成本优势，都说鞋包不分家，这时候我很自然地就联想到了包包，一番思考过后，我认为女包更适合自己。”在黄天祥看来，相对来说女性更喜欢购物，消费需求更多，同时，女性会更喜欢分享和评论，尤其是20岁左右的群体，而评价对产品而言又非常重要，比如能帮助产品更快地做起来，基于这些出发点，黄天祥把包包的客户群体定位为20岁左右的女性群体。
正好，越南市场箱包品类的用户画像和黄天祥的判断高度重合。
根据平台的箱包类重点市场买家画像及风格偏好数据显示，越南市场箱包品类的主要购买群体是19 ~ 24 岁，购买力普通但价格敏感度高，追求小而美的日韩风，还喜欢睡前零点购物。
转战箱包品类后，黄天祥立马尝到了甜头。
2020年5月份，此时黄天祥刚入驻越南站一个月左右时间，店铺里一款比较卡通可爱的帆布包就表现亮眼，大概到6月底的时候，包括这款产品在内的店铺所有产品便迎来了小小爆单潮。这让黄天祥坚信了把包包产品继续做下去的决心。
现在，黄天祥的店铺日均销量超过了1000+，遇到大促，产品销量更是成倍攀升。
平时，黄天祥非常重视平台的推广和大促活动，能报名参加的基本都会参加。他认为，大促或者推广不仅可以在当天给单量带来明显增长，还会让产品后续的销量慢慢增加，给店铺带来持续良性的影响。
依靠大促助力，黄天祥的店铺产品销量迎来节节攀升，2020年时间，9.9大促当天单量破2000，11.11大促一天出单超5000，12.12大促日出更是达到了6000多单！仅用半年时间，黄天祥就完成了从0单到日出超6000单的跨越！
2021年11.11大促当天，黄天祥店铺销量再创下历史新高，超过7,000单。
从越南到东南亚全站点，征服各市场消费者自有秘诀
黄天祥的跨境电商之路并不是一直顺风顺水。
有一段时间，黄天祥越南站店铺单量下滑得非常厉害，这次“挫折”让他萌生了开通其他站点的想法，因为除了越南市场，箱包品类在其他市场照样也是“香饽饽”。据报告，预计2025年全球电商市场时尚产业将增长至1万亿美元，为全球电商市场规模最大的品类。Shopee跨境时尚类常年热销，其中箱包类目以其新颖的款式、优质的产品深受东南亚和拉美消费者喜爱。
正是看到了箱包在东南亚市场的远大前景，到目前为止，黄天祥已经开通了东南亚全站点，此举也让黄天祥的事业迎来转机。
现在，黄天祥已经在东南亚全站点经营得“风生水起”，并签下了3名员工，1名运营、2名进货及打包，慢慢从单打独斗到拥有自己的小团队。
由于市场不同，消费者偏爱的风格也不同。相关数据显示，马来西亚、越南市场体量大，消费者中意可爱卡通亚洲风，国货需求旺盛。菲律宾市场同样体量大，消费者均偏好欧美风，对流行时尚更关注。泰国则是品牌国货包包蓝海市场，可同步布局掘金。分市场具体来看：
1、马来西亚市场：用户画像25 ~ 34 岁、购买力强、紧跟潮流, 社交属性高、重视评论及销量数据、对品牌忠诚度高；
2、泰国市场：用户画像23 ~ 29 岁、购买力强、买家口味更挑剔,重视店铺风格、追求韩流、爱逛店铺,决策时长更久；
3、菲律宾市场：用户画像25 ~ 34 岁、购买力强、社交属性高、价格敏感度高、复购率极高、对品牌忠诚度高；
4、巴西市场：用户画像25 ~ 50 岁、购买力强、对店铺垂直度要求不高、多为搜索下单，搜索结果排名很重要、批发商买家较多。
扩张东南亚全市场的过程中，针对市场差异化特征，黄天祥采取的是先单个站点站稳脚跟、再慢慢布局下一个站点的扩张原则，每来到一个新的市场，他都要进行全面的学习，这时候，官方提供的各种学习资源给予了很大帮助。“我平时会每周浏览微信公众号的文章、观看虾皮公开课、积极在Shopee卖家学习中心学习……这些渠道里面的知识非常全面，作为一个0基础的小白，我从里面学习到了很多实用知识，为店铺运营和市场扩张奠定了良好基础。”
除了利用好平台提供的数据，黄天祥也会通过新产品的上新情况等更充分了解每个市场的箱包消费需求，判断产品在当地的销售表现以进行后续运营策略。据悉，黄天祥走的是精细化运营模式，经过仔细挑选，店铺每个月大概会上30~50个产品，然后站在买家的角度去看买家需要什么，观察、总结热销品的特点，再进行选品和优化产品。
在黄天祥看来，维护客户关系、主动去跟消费者沟通是非常重要的事情，据悉，黄天祥店铺聊聊回复率高达99%，他坦言：“即使刚开始一个人运营店铺，忙于发货打包，我也会基本保持每小时在线。”
在和消费者沟通的过程中，黄天祥能够更好地了解当地的市场需求、进行产品筛选。据悉，黄天祥店铺有一位消费者是越南的在校大学生，同时本身也在开设线下店铺，这位消费者在聊天的过程中，经常会给黄天祥分享当地正流行的产品，拓宽他的选品灵感和思路。“有一次这位消费者告诉我，越南最近在流行小雏菊，我很快找厂家预订了一批雏菊风格的包包，市场反响热烈，一上市就被一抢而空。”
同时，与消费者沟通也能提高产品销量。针对店铺里的爆款等产品，黄天祥非常重视消费者的反馈，比如根据消费者的建议，改进后续产品的面料，以及改进肩带长度等。可以说，消费者的反馈更好地帮助黄天祥进行了产品的本土化改良，促进了产品销量增长。
消费者带给黄天祥的惊喜还有很多。
“有一次，越南的一位消费者在店铺买了东西，可能是快递员的原因没有收到货，她跟我反馈后，我二话不说，立马免费给她补发了产品，让人惊喜的是，这位消费者公开在Facebook上发文夸赞我，还公开了我的店铺名，正是由于这件事，我店铺的粉丝数突然暴涨了很多，从刚开始的只有几百个粉丝直接上升到几千个粉丝。”刚好那段时间正赶上大促前夕，黄天祥的店铺单量也上升的非常快，这更加让他觉得积极跟消费者沟通是件非常重要的事情。
除此以外，供应链布局也是重要一环!黄天祥认为优质的物流服务可为消费者提供良好的购物体验，保障店铺开启增长飞轮。
因此，2022年3月份，黄天祥在听到平台新增中国南宁境内仓的消息后，便紧跟平台的步伐，立马成为了第一批入驻者。“南宁仓开通之前，我们仓库一直在自己打包发货，然后外发到中转仓，货物通过中转路径去到东南亚的市场，中间肯定会需要大量的时间，有了南宁仓以后，我们的成本更低了，速度也更快，物流时效至少提高了20-30%，这是个两全其美的事。”据悉，使用南宁仓服务的跨境卖家既可以享受优惠的费率，又能保持国内灵活持货，具体来说就是中国边境发货，享分钟级清关服务，总时效优化1~2天；卖家头程藏价最高节省70%，享海外仓同等待遇费率优惠；还可享灵活入库退库政策，1份库存直通泰国越南2市场。
在南宁仓的助力下，黄天祥的产品价格和其他卖家相比更有竞争优势，入驻没多久产品销量就有了很大提升。目前，黄天祥已经成为南宁仓箱包品类Top级卖家。
依托白沟箱包产业带，打出产品差异化竞争！
做跨境电商，同行竞争是绕不开的话题。入行2年来，黄天祥一直都知道产品差异化的重要性，这也是他能在众多卖家中脱颖而出的秘诀之一。
女包作为箱包“单量王者”，跨境订单领先且仍保持高增长，虽然女包的整体竞争环境还不算特别大，只是女包若想在东南亚市场成功闯出一片天，还需产品具备差异化优势，做出市场上没有的风格或系列。
创业伊始，黄天祥通过观察发现越南市场上大多卖家都在售卖皮革类的女包，但是没有卖家售卖帆布包，发现市场的空缺后，黄天祥认为这是一个很大的机会，他当即下定决心售卖帆布包，填补越南市场的帆布包空缺，凭借独特的产品，黄天祥成功在越南市场站稳脚跟。
产品销售表现比较好后，会不可避免地出现被同行“模仿”的情况，不过黄天祥并不担心这会影响销量。在他看来，包包属于时尚类目，这也意味着包包产品没有很长的生命周期，等同行反应过来的时候，能分到的单量其实很少，只要自己不断地与时俱进，经常更新产品，就能持续保持竞争力。
据悉，在产品的进货渠道上，黄天祥90%以上的订单都是依靠白沟，可以说事业的成功与白沟箱包产业带密不可分。
白沟，被誉为“中国箱包之都”。这个隶属于河北省保定市的小城，现在已经形成一个从业人员超过100万人的区域特色产业集群，发展成为全国最大的箱包产销基地，年产箱包8亿只，产品畅销174个国家和地区。
“通过在白沟箱包产业带进货，不光可以节约自己的时间成本，再也不用在各地寻找货源了，还可以节约店铺运营成本，给工作带来很大便利。”黄天祥认为，和其他渠道比起来，白沟箱包产业带具有很大优势。首先，产业带里的产品款式更多，既可以缩小选品范围又可以节省选品时间；其次，因为产业聚集拿货价格方面也更有优势，这可以降低产品成本，让产品在东南亚市场更有竞争力。
未来发展规划：立足女包深耕细作，让产品征服更多海外消费者
总结黄天祥的爆单策略和运营打法，我们会发现，他主要做好了这些工作：
1、了解目标市场、目标人群需求，进行产品的本土化改良；
2、错开同行，做差异化选品，保持创新维持自身的核心竞争力；
3、依托平台看准机会布局海外仓、南宁仓，提高物流时效；
4、坚持精细化运营策略，让投入发挥更大效益。
不过，已经取得良好成绩的黄天祥并没有满足于现状，他认为女包市场还有很大的挖掘空间，而自己，愿意在女包市场继续深耕下去。
“包包这个品类本身就很大。我们目前做的女包其实只能说是女包中的很小一部分，所以在女包品类中还有很多地方值得我们去扩充。”未来，黄天祥打算立足女包深耕细作，在稳固当前在售产品的基础上，拓展女包的品类，同时在材质以及设计风格上对女包作进一步的拓展，最终让店铺产品征服更多的海外消费者。
像黄天祥一样，目前，还有很多中国卖家正乘着跨境电商的东风，通过Shopee等跨境电商平台把家乡的优质产品卖向了东南亚各地，并在扬帆远航的美妙征程中，成就了自己的精彩人生。
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