据外媒报道，早前欧洲统计局公布了最新的网购消费者调查结果，从消费者、销售品类、发展速度及市场规模等层面揭示了欧洲电商市场的现状。
以16-74岁人群为调查对象，2021年，有90%的欧洲用户使用过互联网，其中有74%的欧洲互联网用户曾进行过网上购物。与2020年（73%的互联网用户）相比，欧洲在线购物增加了1个百分点。
按地区进行划分，各个欧洲国家之间的互联网用户比例差异巨大。例如，荷兰（94%）、丹麦（92%）、瑞典（89%）和爱尔兰（88%）四个地区以超过八分之七的互联网用户在线消费比例占据欧洲电商消费第一梯队，而罗马尼亚（44%）和保加利亚（42%）以不到50%的在线消费用户群体垫底，网购渗透率相对较低。
另外，2021年电商发展速度最快的是捷克（27%），超过80%的用户在网上购物，互联网用户的在线购物增幅大。紧随其后的是斯洛文尼亚（26%）、匈牙利（26%）、罗马尼亚（26%）、克罗地亚（25%）、立陶宛（25%）。
调查还指出，在线消费频率从高到低依次为：衣服（包括运动服装）、鞋子或配饰（68%），家具、家居饰品或园艺产品（29%），化妆品、美容或保健产品（27%），印刷书籍、杂志或报纸（25%），体育用品（不包括运动服装）（24%），儿童玩具或儿童保育用品（20%）。
男性在欧洲互联网用户中的网购比例略高于女性（分别为74%和73%），而25-34岁的人比其他年龄段的人更活跃（85%）。
约33%的互联网用户表示他们网购频率较低，三个月内仅在线消费过1-5次，而网购超过10次的互联网用户仅15%。数据表明，25-54岁的互联网群体在线消费欲望最为强烈，该年龄段的网购者中有17%的人在三个月内在线购买了6-10次，另有18%的网购频率超过10次。
就消费金额而言，超过40%的网上购物者表示，他们在三个月内的网上购物花费在100至499欧元之间。例如在25-54岁群体中，三个月的在线消费额占比为：100-499欧元（42%）、500-999欧元（11%）、超过1000欧元（9%）。
当前，欧洲消费者表示商品交付时间、商品质量和完好程度、售后问题是其考虑是否进行线上消费的因素。欧洲在线购物持续增长，预计到2024年，欧洲电商市场规模将超过美国。卖家可了解当地的市场趋势和消费情况，考虑是否布局市场。
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