电商发展步子逐渐迈大,与之相对应的就是电商平台应用程序的安装率的提高。
根据全球移动营销分析平台Adjust的调查,2021年全球电商应用安装率同比增长12%。其中增长最快的两个市场是EMEA(欧洲、中东和非洲)和拉美地区,同比分别增长18%和14%。
虽然越来越多拉美消费者关注电商,新用户也不断增加,然而当前各大电商应用程序的用户留存率仍然较低。据Adjust的数据显示,电商应用在用户下载后第一天的留存率仅为19%,下载一个月后留存率降到7%。
2021年,用户登录并在电商应用中进行互动的时长大幅增长。全球会话数量在2021年同比增长15%。仅2021年11月就远高于年度平均水平,比2020年平均水平高29%,比2021年平均水平高12%,2022年4月增长了12%。其中拉美与上一年相比增长了32%,欧洲、中东和非洲地区为16%,其次是北美和亚太地区,分别为13%和12%。
值得注意的是,目前拉美地区平均每个用户在电商应用上花费的时间超过10分钟。
虽然由于经济压力导致拉美地区电商市场的销量呈现出下降趋势,但消费习惯的流行大趋势还是会将消费者持续推向线上购物。
当前,拉美拥有大约6亿人口、互联网普及率超50%,预计到2025年互联网用户将增长20%以上,在线零售额将达到1600亿美元(约1万亿人民币)。根据2020年底拉美某项调查中,有80%的消费者认为网上购物将成为他们的生活常态。
业内人士认为,卖家们可利用忠诚度计划等策略来吸引消费者眼球,通过趣味性、娱乐意味强的商品来增加销售额,提高消费者的参与度。如何把握住这一市场,卖家们需瞄准时机快速出击。