根据对200多家零售商的在线销售业绩跟踪，IMRG Capgemini 提供了英国最新的在线零售指数，数据显示，4月份英国在线零售额同比去年下降12%。相较3月份英国的在线零售额同比下降25.7%有显著改善，但仍未恢复到疫情前的状态。
4月份英国在线零售额的下降在同比每周数据中对比也非常明显，例如，2022年4月第4周的增长率下降了10%，而去年同期则正向增长10%。
随着供应链成本的上升影响到产品价格，通胀导致的生活成本的增长，消费者支出增加，在线销售量的下降趋势更为明显。据了解，4月份消费者的平均购买篮价值（ABV）为146英镑，创历史新高，比2021年8月创下的历史最高值多出3英镑。通胀压力没有放缓的迹象，消费者的购买欲望逐步下降。
在购买类别上，电器和美容产品曾在2021年创下在线零售额的新纪录，但2022年几个月来表现不佳，4月份分别下降了17.8%和27%。但与此同时，服装保持着自疫情以来在线零售稳步增长的状况，4月份同比增长了4.2%。
Capgemini零售洞察部门高级经理 Lucy Gibbs表示，虽然在4月份家居、园艺、健康和美容等类目的在线销售额都经历了负增长，但仍然超过预期水平。服装类别的增长符合预期，在疫情因实体店关闭而导致的销售额下降在线上平台得以增长，并超越其他产品成为消费者最为关注和消费频率最高的类目之一。
在线销售在疫情后的两年内大幅增长，可有业内人士预测，随着疫情的解锁和通胀导致的支出压力，今年英国电子商务发展会陷入低迷。
但有调查数据表明，过去一年有线上购物行为的英国消费者比例达到83%，即便通胀导致购买力下降，但预计未来几年内电子商务渗透率还将进一步在英国增长，达到90%。
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