近年来,人们在环境保护方面的意识越来越强烈。根据西蒙顾和咨询公司的一项调查,在全球范围内,85%的消费者在购买时变得更环保;60%的消费者将可持续性视为重要的购买标准;三分之一的消费者愿意为可持续产品支付更高的价格。
在美国,根据电商数据分析平台Jungle Scout的数据,在过去3个月中,亚马逊上有关“可持续”的搜索有所增加。其中,“可持续”的搜索量增加了82%、“环境友好”增加了77%、“翻新”增加了47%、“使用过的”增加了35%。
不少和可持续有关的产品也获得了不错的销售成绩。
在过去3个月中,亚马逊美国站上的环保美容护理产品的销售额和销量均增长了3倍。其中,一款环保固体护发素的销售额在六个月内飙升了140倍以上;一款可重复使用的卸妆棉的销售额在过去六个月中增长了44倍;一款零残忍、植物性成分妆前乳的销售额较上一个统计年增长了24倍;一款不含滑石粉、防腐剂等的睫毛膏的销售额较上一个统计年增长了15倍。
除了美容护理产品之外,随着美国一些州开始限制塑料吸管的使用,可重复使用的吸管也迎来了“高光时刻”,如某款可重复使用吸管的销售额在过去六个月中增长了15倍。不仅如此,有一款可重复使用的厨房用纸的销售额更是在过去三个月中增长了460倍以上。
近年来,亚马逊开始助力可持续发展,这为售卖可持续产品的一些卖家提供支撑力。
2020年9月,亚马逊推出了“气候友好承诺”计划。该计划可以为一些通过了可持续认证的产品打上“气候友好”标志,让环保消费者更容易接触这些产品。根据亚马逊的说法,卖家可以选择的气候友好产品包括美容、健康、服装、电子产品、家居、杂货等。
参加计划的产品不仅会在搜索结果和展示页面上显示气候友好标志,也会被展示在专有区域。也就是说,这些气候友好产品就多了点流量入口。目前,已经有超过30万种产品和2万多个品牌加入到这个计划中。
此外,亚马逊发明家计划(Amazon Launchpad)会在像地球日这样的节点中分享一些提供可持续产品企业的故事。亚马逊发明家计划旨在帮助卖家通过独特的产品找到数百万用户。通过发明家申请将获得特殊的支持和营销福利。
如果卖家想要在亚马逊上更好地售卖可持续产品,参加“气候友好承诺”计划是一种方式。因为消费者可以过滤搜索结果以显示仅包含经气候承诺友好认证的产品,如果卖家没有参加该计划,那么其产品可能就不被消费者搜索到。
其次是使用可回收包装材料且减少不必要的包装。售卖环保产品却使用不环保包装,会被诟病。
还有就是在Listing中强调环境友好性,比如可重复使用性、回收材料、天然成分、零残忍配方等。具有生态意识的消费者不仅会在Listing中寻找这些细节,他们还将使用它们来搜索产品。
需要注意的是,为确保环保声明的准确性,亚马逊要求Listing在使用“环保”、“可生物降解”等术语时遵循特定准则。
平台和企业聚焦环保事业
近年来,不少电商平台都推出了相应的可持续措施。在最近的世界地球日活动中,除了亚马逊推出相应的活动之外,eBay英国站宣布推出“Imperfects”平台。该平台和一百多个品牌进行合作,售卖带有轻微缺陷的衣服、鞋子、配饰等,买家最高可享受60%的折扣。Imperfects为瑕疵产品提供售卖平台,既起到环保的作用,也减少卖家不必要的成本支出,同时减轻消费者的支出压力。
Lazada也于近期推出了绿色环保活动LazEarth。Lazada与70多个品牌合作,在5000多种时尚和快消商品的生产和包装过程中减少塑料的使用。
随着可持续意识深入人心,不少企业也把着力点放在可持续产品身上,以服饰鞋类为例。
服饰鞋类会牵涉到纺织业。纺织业属于高污染行业。近年来,一些企业开始从环保、可回收面料方面着手,来打造可持续产品。
最近最为人讨论的莫过于SHEIN推出了环保产品系列evoluSHEIN。此外,斯达领科旗下的品牌VIVAIA也主打环保路线。
VIVAIA创立于2020年,其口号是“创造时尚和可持续的鞋类”。该品牌的鞋子以回收塑料瓶为原料,然后通过一体成型3D飞织工艺技术制成鞋子。
在品牌创立之初,VIVAIA就在海外社交媒体上发力,在Facebook和Instagram上建立官方账号,并以此来进行品牌推广。目前,VIVAIA在Instagram上的粉丝数量就已经达到70.8万。
还有就是去年底在美国纳斯达克上市的运动鞋品牌Allbirds。Allbirds是近几年来美国市场快速崛起的运动鞋品牌,品牌创立的使命是将舒适性、优秀的设计以及可持续性兼具为一体,并且致力于使用优质的天然材料,为人们日常生活打造一款具有可持续性意义的鞋类产品。
Allbirds主要关注于年轻消费者对舒适且可持续的需求,多用天然材料,比如植物皮革、甘蔗、蟹壳等。
Meta最新的美国商业营销研究表明,在过去一年中,Instagram上关于“碳中和”的讨论明显增多,比较热门的话题标签有:可持续发展、气候变化、生态友好以及碳中和。
现在用户和发布有关可持续举措的品牌进行的互动在增多。企业在发布关于可持续的帖子,每条帖子的互动量是其他内容的7.7倍。其中,千禧一代网购者关心可持续性的可能性是上一代购物者的1.3倍。
像千禧一代和X世代,他们正处于或进入黄金消费年龄。对此,Meta建议电商企业在营销推广时,可以凸显企业在可持续发展方面的努力,以显示出自身和消费者拥有共同的价值观,以便获得消费者的青睐。