Snapchat究竟有何魔力,能够持续汇聚着全球的Z世代和千禧一代来此相聚?《2022 Snapchat全球用户报告》本月正式发布,从用户行为出发,浅析Snapchatter的“内心世界”和“外在行为”。
通过对全球16个国家和地区近19,000位用户调查,《2022 Snapchat全球用户报告》发现这群“年轻新势力”具备4.4万亿美元的强大消费力,是积极践行自我价值观的一代,崇尚着更具创造性和包容性的表达方式,向往着AR带来的沉浸式社交和购物体验,渴望着和亲友、品牌和世界进行深入的互动,他们的行为模式正悄然改变着未来的社交、生活方式。
圈粉年轻新势力,品牌出海如何玩点不一样的
当提到年轻新势力,你能够想到哪些关键词?
真诚以待世界,来探索和拥抱真实的自己,富有创造力且期待在沟通中创造更深的意义,乐于尝试交互式工具并享受沉浸式体验,爱热闹还喜欢创造“我们”的集体快乐,这就是《2022 Snapchat全球用户报告》中的年轻新势力,也是海外市场的消费生力军。
那么,出海品牌如何与年轻新势力“打成一片”?新花样若要玩到新势力的心里去,《2022 Snapchat全球用户报告》将提供一些与众不同的新角度。
首先,找准社交营销平台,品牌才能与年轻新势力成功“接头”。72%的Snapchatter表示,积极、正能量的网络环境对他们很重要,从“阅后即焚”的无压力社交环境到“AR滤镜”的前卫潮流玩法,Snapchat都在为用户们提供他们所向往的自由开放并极具创造性的社交空间,因而成为了海外Z世代和千禧一代使用进行内容创作和生活分享的首选平台。现今,已有93%的用户习惯了通过Snapchat随时抓拍和分享生活中的每个有趣时刻,比如,一次团聚、一次购物、或者一段新奇娱乐体验。
其次,使用“技能释放”,用新势力的方式加入新势力。品牌要接纳Snapchatter多元的特点和有趣的个性,⽤合适的⽅式展现品牌形象和价值。面对“脑洞”大开的他们,创建和品牌之间轻松有趣的交流,远胜于精心美化的视觉素材。《2022 Snapchat全球用户报告》中提到,年轻一代正在拥抱沉浸式的生活体验,大部分(3/5)Snapchatter喜欢用视觉化的沟通⽅式来构建更加个性化的联系,相机是他们最喜爱的内容创作方式,97%的受访者在给好友发信息时都使用过图片/视频的沟通形式。AR的个性化体验受到半数以上(60%)用户的追捧。93%的Snapchatter表示相较于其他平面营销,AR营销让他们对产品更感兴趣、更有消费欲望。
品牌要积极使用交互式⼯具,通过用相机和AR技术展现品牌的同理心和包容度,给消费者提供充满可能性和想象力的创意互动空间,和他们“玩”到一起,才能走进Snapchatter的内心。通过对相机的赋能,在原有相机广告的基础上,Snapchat打造了独一无二的AR滤镜营销,AR滤镜与用户进行沉浸式互动,在互动玩乐中潜移默化地产生消费影响。
Prada & HOKA品牌新品在线试穿
最后,建立长期“情感羁绊”,树立品牌形象打造专属高粘性用户流量池。疫情的持续让人与人之间的物理距离被拉远,亲密关系反而愈加弥足珍贵,这让Snapchatter前所未有地重视人际关系,也影响着品牌的营销⽅式。在《2022 Snapchat全球用户报告》中,70%的Snapchatter愿意和品牌互动,50%的他们认为和品牌建立联系很重要。出海品牌需要通过AR、社交、视频、社群等多重方式,搭建与他们之间的情感连接。Public Profile之所以受到很多出海品牌好评,是因为能够为品牌与Snapchatter建立连接端口,在这里,品牌能够触及更多目标受众,并且与粉丝进行忠诚度的深度情感链接,培养了品牌用户粘性。
此外,走过“买买买”的时代,年轻一代更喜欢在消费过后分享购物体验,而Snapchat则成为了海外年轻新势力分享爱用好物和宝藏单品的首选平台。超过50%的Snapchatter通过社交和亲朋好友分享“种草”品牌好物;在达人或网红的推荐下,Snapchatter使用同款产品的可能性也高1.3倍。
品牌社交营销的未来,AR将给我们多少想象空间
作为数字原生代,Snapchatter对AR技术抱有更开放和接纳的姿态,享受着AR为生活的方方面面带来的超现实体验。在生活中,他们利用AR享受游戏和娱乐带来的乐趣,也善于利用AR学习新的技能进行自我提升。尤其是购物过程中,AR凭借实用性功能和场景刺激着年轻新势力们的消费神经。
在AR滤镜的加持下,品牌主可以为Snapchatter打造定制化的消费体验。对于Snapchatter来说,“云逛街”和在线试穿早已不再陌生,并且大受喜爱。AR 将消费者置于购物体验的中⼼,让Snapchatter 可以在AR镜头中直接与品牌互动。《2022 Snapchat全球用户报告》显示,88%的Snapchatter对AR试穿、试戴感兴趣,他们认为这种方式能够瞬间激活自己的购买欲望。用户在试用AR滤镜后产品的下单率高出1.6倍,提供AR滤镜体验的品牌下单率高出其他品牌1.5倍。
运动服饰品牌Sweat与Snapchat合作了专属Body-Tracking的AR滤镜,模拟Sweat健身程序的AR身体跟踪镜头,使得用户在家也能接受专业健身指导,完美遵循了“体验+购买”的AR营销路径,实现了购买升幅提升了83%。
Sweat全新AR购物型身体跟踪镜头
此外,Snapchatter ⼀直在购物中寻求充满乐趣的社交体验,从关注于“我”的个人所得,到渐渐倾向于营造集体的快乐。品牌主也不妨试试Snap相机+社群的新型互联商务方式,或将给品牌用户粘性和忠实用户转化带来神奇的“魔法效应”。
结语
当代年轻人已经成长起来,在消费力提升的同时,他们也在积极寻找属于自己的价值认同,期待着包容、好玩、多彩的世界,AR是他们对自身未来的社交和生活方式的着重表达。Snapchat将持续深耕AR和相机营销领域,从技术到玩法不断探索突破,继续深度影响着年轻新势力的生活和社交习惯。