亚马逊美国站：为自配送卖家推出退货提供商计划

近日，亚马逊美国站发布公告，宣布为自配送卖家推出“退货提供商计划”。

结合公告来看，该计划的主要目的是帮助卖家管理来自美国买家的自配送订单退货。

退货对于卖家来说一直是一个非常头疼的事情。

日常自配送卖家需要自己来处理退货，如果遇到低客单价产品时，许多卖家会选择退款不退货，因为退货的费用过高。一旦发生低客单价产品退货的情况，就意味着卖家将承担该产品的费用，直接面临货款两失的情况。

而对于客单价较高的产品，为了减少损失，很多卖家会在本地设置海外仓或者合作第三方仓库，退回到本地仓库，检查翻新后再次销售。流程相对来说比较复杂。

如何妥善的解决退货问题，一直困扰着卖家。

而亚马逊推出的退货提供商计划，则很好的解决了这一问题。

据介绍，参与该计划不仅可以简化美国自配送卖家在美国的退货步骤，收回退货成本，还可以为买家提供更加尽善尽美的退货体验，更大程度的提升买家的好感度，减少配送方面的负面评价。

加入该计划后，卖家还可以获得自配送订单的预付退货与退货供应商的美国仓库地址，因为退货服务提供商都有在美国当地的库房，可以接收在美国当地的退货产品，从而进一步简化买家的退货进程。

与此同时，卖家还可以使用其他服务提供商地址来设置替代地址，以便支持多个退货地址（仅在美国商城）。同时卖家也可以配置规则，或者指定需要不同退货地址的SKU。

亚马逊为自配送卖家推出的“退货提供商计划”，为卖家退货问题的解决，提供了一个新的选择，不仅简化了退货流程，还节省了退货成本，可以给卖家提供更顺畅的退货体验。

当然，除了更好的解决退货问题以外，卖家还应从根本上减少退货的发生，提高产品质量和更好的服务客户。