据 Influenster 相关研究报告显示，绝大多数（91%）消费者目前更喜欢通过社交平台购买美容美妆产品，而 44% 的消费者相较于线上挑选则更喜欢在实体店内浏览化妆品。
该报告还显示，76% 的消费者表示自己已经将社交平台购物当做第一购物方式选择，73% 的消费者通过 Instagram、Facebook、Pinterest 和 Tik Tok 等平台积极购物。此外，65% 的购物者经常在社交平台寻找购物灵感，60% 的消费者可能通过主播或是平台用户的推荐进行消费。
Bazaarvoice 的研究还表明，美容师被认为是最受消费者信赖的美容美妆产品的真实体验感的人，消费者认为他们足够专业，能够为用户提供最适合的产品。
Bazaarvoice EMEA 高级副总裁 Ed Hill 表示：“美容美妆行业在社交商务方面具有真正的优势，因为长期以来，社交平台一直是消费者分享美容美妆秘诀、产品推荐的地方。”
当前，各大美容美妆品牌积极迎合当下消费者的喜好需求，不断扩大在社交媒体上的部署，包括与主播合作直播带货和虚拟 AR 试妆体验，将消费者注意力从线下实体店转移。
社交媒体技术的发展，实时购物功能和AR试妆技术的日益成熟，不断给用户带来更优质的服务体验。对于购物者来说，社交平台购物能够更加直观地看到产品使用效果，能够获得更真实的购物体验，和产品的使用契合度就会更高一些，能更高效地购买到自己满意的产品。
根据相关研究发现，当前全球有三分之一的线上消费者通过社交视频内容进行消费。Checkout.com 最近的一份趋势报告显示，39%的年轻购物者更喜欢在直播时购物。与此同时，Instagram 自己的研究显示，其 81% 的用户使用该平台来研究和购买产品和服务。
不可否认，像 TikTok 这样的社交媒体平台已经开启了消费者消费内容方式的新时代，作为增长最快的在线购物趋势之一，社交商务无处不在，且这种趋势在未来只会持续增长，势不可挡。
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