近日，用户点评及社交商务平台供应商Bazaarvoice揭示了社交媒体的持续影响力，其调查数据显示，全球绝大多数消费者（91%）现在更愿意通过社交平台购买美容产品，只有44%的人选择在店内浏览和购买化妆品。
从这份数据可以看出，全球96%的互联网用户都使用社交媒体，那电子商务在该平台上也会迎来较好的发展。社交媒体的发展和定位是大多数人的基本日常活动，这意味着它有一种独特的方式来为企业提供有利的服务。
社交商务的兴起标志着从B2C到C2C（企业对消费者到消费者对消费者）的真正转变，因为在社媒平台上用户生成的内容已经对消费者产生了巨大的影响。
无论是各类博主还是普通消费者，他们所分享的内容都在一定程度上给其他消费者带来了一些参考，都为其购物体验带来了可信度和真实性，这是品牌内容无法模仿的。消费者通过分享购物或使用体验成为美容品牌和产品的代言人，这些非官方的大使应该是品牌营销人员未来需要关注的一个方面。
随着Instagram、Facebook、TikTok和Pinterest等网站出现越来越先进的购物功能，品牌已经开始利用这一商业机会，而美容产品更容易通过社交网络来向消费者展示！
美容产品在社交商务平台中值得关注的领域，然而消费者在服装和家庭用品购物也越来越倾向于社交媒体。
数据显示，大多数消费者（81%）现在选择社交媒体上购买衣服，而在店内购买的比例只有57%，而需求不断上升的家居装饰趋势意味着60%的人也喜欢在社交平台上购买家居用品，而店内购买的只有40%。
相比之下，食品和饮料等基本必需品的购买仍然主要发生在店内（58%），而社交媒体（47%）。然而，电子产品的购物则更为精细，42%的消费者通过社交平台购买电子产品，而39%的消费者则在店内购买。
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