亚马逊推出退货供应商计划，帮助卖家处理退货

近日，亚马逊发布公告，宣布推出了退货供应商（RP）计划，帮助国际卖家处理退货。

公告表示，如果国际卖家没有美国退货地址，退货提供商计划可以帮助卖家与退货服务建立联系，并管理卖家的退货。

亚马逊称，该计划可以简化退货流程，帮助卖家减少退货成本，并提高客户的退货体验。在加入该计划后，国际卖家可以选择退货服务商，并向有退货需求的买家提供自动生成的美国退货地址。据了解，供卖家选择的退货服务商都经过了亚马逊的审核。

根据亚马逊的退货政策，“第三方卖家必须满足满足以下三个条件中的一个：1、提供美国境内的退货地址；2、提供预付退货标签；3、在不要求退货的情况下提供全额退款。”

对于FBA卖家来说，由于物流是亚马逊负责，所以遇到买家退货时，可以直接退回亚马逊仓库。但对于FBM卖家来说，由于是自己发货，所以退货需要自己来解决。

由于退货费用需要自己承担，如果是低客单价的产品，一些卖家就会选择退款不退货。对于客单价较高的产品，很多卖家会选择海外仓或者第三方仓库。但海外仓市场也是鱼龙混杂，想找到靠谱的供应商也不是一件容易的事。

在退货供应商计划中，有了亚马逊官方筛选的服务商，便有可能帮助卖家排掉不少“坑”，让卖家少走弯路。

对于亚马逊的这项政策，大部分卖家表示支持，有卖家在公告下方评论：“这就是我们所需要的，在平台上进一步协助国际卖家的方式。”

据了解，退货提供商计划将于2022年2月16日向少数国际卖家推出，然后在2022年3月前向所有卖家推出，卖家很快就可以参加。