根据国际邮政公司（IPC）的一项调查显示，针对全球40个国家的33000名消费者，开展了一次跨境电商调查。其中，2021年爱尔兰在线购物的海关费用在40个国家中跃升最大，跨境购物的增值税影响比例从7%飙升至29%。这类成本费用的提高，也对消费者的购物积极性有所打击。
根据IPC的说法，这一比例的激增，其中一个原因就是英国脱欧。也间接反映了英国在欧盟电子商务市场中的主导地位。
该调查对于爱尔兰当前和未来的电商发展趋势和偏好展开了分析。其中有25%的受访者觉得网购受到英国脱欧的影响，有39%的欧洲消费者表示受到欧盟新增值税和海关法的影响较大。该法规从去年7月开始，对欧盟以外购买的所有产品征收新费用。
新法规的出台，也导致需要额外支付电商相关费用的人数增加。2021年有21%的人为此支付了进口费，在2020年这一比例仅为13%。
对于新的增值税法规，有39%的受访者表示对他们的跨境购物有影响。与往年相比，他们所买的商品价格会有所增加，亦或是他们会支付额外的海关费用。
根据调查结果发现，有22%爱尔兰消费者每周至少会有一个在线购物，包括境内和跨境。有79%的消费者更倾向于每月在线购物一次。并且根据调查预测，爱尔兰国内电子零售商在未来会比跨境网购更受欢迎，27%的受访者说他们将会在国内购买更多的商品。
其中亚马逊是他们最常用的购物平台。在跨境购物方面，有26%的受访者是在亚马逊上进行，紧接着19%的人会速卖通上购买，而eBay以10%比例排在第三。
另一方面，消费者对网购成为一种可持续的选择表现出更多的关心。49%的受访者表示他们希望跨境包裹是碳中和的，44%的人担心可持续会改变他们的网购行为。
对于网购的包装，70%的人希望他们的包装材料是可回收的，65%的人希望他们的包装可以重复使用，50%的人希望他们的包装可生物降解。
卖家可以根据调查报告的结果分析，对各国消费者关心的问题和购物习惯有了解。这对产品销售和消费者沟通都能有一定的帮助。
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