如上图所示,当我们比较 2021 年和 2020 年的图表时,可以看到一个较为明显的差异。其中最明显的为2020 年旺季期间的在线购物量呈持续增长的态势,而 2021年12月前几个月的在线购物量增长较为缓慢。
然而,2021年12月份的假日购物量增长趋势向我们展示了,每位消费者每月平均在线购买次数的积极变化。其中英国消费者平均购买量为最高,德国人位居第二,荷兰人排在第三位,但增幅最大;挪威以 4.1 的在线购买量位居第四,但仍是大幅增长。
与 2020 年相比,电子商务的数量仍然较低,但今年人们似乎已经习惯了疫情的肆虐,因此 2020 年是极其不正常的一年,而 2021 年是电子商务增长更加正常的一年。
虽然线下零售已经逐步开始恢复,但是网上购物并没有受到太大影响。数据显示,在欧洲这几个国家的总支出中,在线份额都有所增加。
2020 年 12 月,荷兰的在线支出份额为 47%,到 2021 年 12 月上升至 49%。在德国,在线支出占总支出的份额在 2021 年达到 48%,与 2020 年相比增加了 1 个百分点。挪威的在线支出份额也在增长,从 2020 年的 36% 上升到 38%。英国(仅)2021 年 12 月的测量值达到 57% 的最高份额。
在这几所国家的旺季期间,在线支出的百分比都在增加,而线下支出的百分比则下降。这意味着在一年中这个繁忙的节日期间,消费者在实体店的线上购物优先级相对较高。
总之,2021 年旺季显示在线购物量有所增加,平均每月网购次数可能没有2020年那么高,但旺季确实名副其实。与线下相比,消费者在网上购买的次数越来越多。除了消费者在线购买量的持续增加,自 2020 年以来,消费者在 2021 年对在线渠道的忠诚度也越来越高。
因此,可以预见2022年欧洲在线市场仍有巨大潜力,如何提升自身品牌的竞争力及提高产品的复购率仍是各位电商卖家需要关注的首要问题。