加拿大皇家银行(RBC)的调查发现,63%的受访者每周至少访问一次在线零售网站,略低于2020年的65%。然而,越来越多的人坚持网购,近三分之一(29%)受访者表示,他们每周至少在网上购物一次,高于2020年的25%。
调查还发现,过去一年网购的人最偏向购买书籍、电子产品、音乐、电影和玩具。而购买较少的为杂货、床垫和家具,但调查发现,去年消费者对这些商品的网购需求小幅上升。
而在加拿大的电商市场中,亚马逊是最受欢迎的电商平台。84%的加拿大人表示,他们在过去一年里从这家在线零售巨头那里购买过商品。第二受欢迎的品牌是沃尔玛,36%的受访者表示,他们去年在该公司的网站上购买过商品。
通过Survey Monkey对1519 名加拿大人进行的调查还发现,54%的受访者表示,他们每周至少访问亚马逊一次;另外有35%的人表示,他们每个月在该网站购买一至三次。大多数消费者(43%)通过亚马逊购买电子产品、音乐和电影(43%),其次是服装、鞋子和配饰(41%)和书籍(37%)。
由分析师Sabahat Khan和Irene Nattel撰写的RBC报告称:亚马逊的优势来自于低廉的价格和送货成本。这些结果继续表明,亚马逊的总体战略是提供广泛的选择,以消费者认为市场上最低的价格,以及快速的配送,提供了强有力的价值主张。
据了解,亚马逊一直在稳步扩大在加拿大的业务,增加了遍布加拿大全国的物流中心数量,并在多伦多和温哥华扩大了公司和技术团队。
这家电子商务巨头去年12月宣布,将加快到耶洛奈夫和怀特霍斯的送货速度,将平均送货时间从10 - 12天缩短至5天,缩短了一半。