欧美消费者心态变化，电商卖家需更注重产品可持续性

据了解，有近三成的欧美消费者“高度参与”了创造可持续的生活方式，并将此转化为他们的购买习惯，67% 的消费者在购买前会检查品牌的可持续性。此外，73% 的全球消费者也表示他们会改变消费习惯以减少对环境的影响。

与此同时，消费者对环境的担忧也正在影响着他们的购买行为，因此电商卖家也急需适应消费者此种心态变化以获得更多订单。除了产品本身的可持续性，电商卖家还可以通过以下两方面来获取消费者的青睐。

首先，电商卖家可以通过包装制定更可持续性的发展战略。 数据显示，2019 年全球电子商务行业使用了大约 21 亿磅塑料包装，其中使用最多的前三个国家为美国、中国、英国。

更令人担忧的是，为了确保产品的运输完好无损，许多电商卖家会使用过度包装。据了解，2019年电商使用的包装比实体店多 10 倍。而目前看来，一些电商企业开始采用比较环保的选择，如利用可回收袋或减小包裹的尺寸。

其次，通过为消费者提供可持续性的交付也会增加其对品牌及产品的认可度及回购率。例如，在英国27% 的绿色气体排放是由运输造成的。但在过去的几年里，关于电商包裹“最后一英里”配送，无人机和送货机器人等环境技术被吹捧为未来的解决方案。

由于疫情影响，近两年来电商业务急剧增长，预计到2030年，电商交付量将增长78% 。因此，电商卖家更需要向消费者展示他们的产品及服务如何变得更加可持续，以谋求更多的订单。