通过Facebook和WhatsApp进行网购已经成为世界流行。金融科技公司(FaaS) Rapyd在墨西哥、哥伦比亚、阿根廷和巴西进行了一项研究,其中在墨西哥,有80%的人选择在Facebook上购物,而WhatsApp的使用率为39%,虽然低于Facebook,但是在该国也有不少人气。
在墨西哥以后,阿根廷有73%的消费者选择了在Facebook进行消费,然后哥伦比亚和阿根廷分别以72%和66%紧随其后。
对于WhatsApp,53%的哥伦比亚人在上面进行购物,墨西哥则有39%的比例;另外有59%的巴西消费者通过Instagram进行消费,在阿根廷这一比例为43%。
而在接受调查的巴西人当中,有63%表示他们尝试通过社交网络购物;墨西哥人和哥伦比亚人分别以57%和54%紧随其后;阿根廷人的比例最少,有38%。
值得注意的是,对于通过社交网络进行购物,Facebook的一项购买研究发现,墨西哥和哥伦比亚的消费者在购买时,首选的方式是银行转账。而在巴西,信用卡支付则占大多数。同时,在阿根廷,便利店的银行转款和支付占据了首位。PayPal在巴西、墨西哥和哥伦比亚的使用率虽然不是最多的,但是也都排在第二位,使用频率也比较高。
在Meta的旗舰社交网络上有多种电商工具,根据统计MarketPlace是最受欢迎的。而Shops 和Live Shopping等其他资源也是商家们常用的工具。他们希望利用这个平台,将更多都产品展示给不同的受众。
并且在社交网络日益发达的时代,越来越多消费者会在浏览和使用社交软件的时候无意识进行消费,也会特地通过社交软件来寻找购物灵感。所以社交网络平台也对购物消费板块的投入也越来越多,让商家和消费者使用的时候都更加方便。
在短期内,社交网络的地位有升无降。所以卖家企业在布局和制定营销策略的时候,可以将社交平台作为重点参考,提高店铺的曝光度和人气,进而达到增加销量的目的。