盗版和假冒是品牌面临的巨大挑战之一,这些问题在电商平台上同样存在,Mercado Libre表示,正在通过各种举措积极避免这种情况。
该电商平台在近期宣布,从今年1月1日至12月13日期间,在其平台上共下架了超过750万份不符合其条款和条件的商品。
据Mercado Libre品牌保护高级经理Juan Cichero称,在被下架的产品中,有250万件商品发生在墨西哥站点。除此之外,同期还有大约100万份商品被消费者投诉,其中有60%发生在巴西站,16%在发生墨西哥站,7%在阿根廷站。
受影响最大的产品领域是服装和鞋类、时装、美容、太阳镜和电子产品,尤其是电池、充电器和手机壳等配件。“问题商品集中在巴西、墨西哥和阿根廷,然后是其他国家站点。”Juan Cichero表示。
Juan Cichero表示,多年来他们一直在采取行动减少电子商务平台上的盗版和假冒行为。例如,他们有一个品牌保护计划,在美客多平台销售的公司或品牌可以免费加入该计划,并报告在平台上销售的可能侵犯其权利的商品。“我们收到的投诉越多,我们就有越多的线索来帮助审核商品。”Juan Cichero说。
此外,Mercado Libre拥有不同的人工智能模型和机器学习算法来检测可能侵犯商标权的商品。比如该公司目前拥有一个语言识别系统,该系统可以识别可能是假冒或者盗版销售的关键字,例如识别品牌和商标的近似词,或者产品价格与品牌产品不符。
此前,美客多已经宣布和李维斯、Pink、Tommy Hilfiger、安德玛、维多利亚的秘密等品牌建立了反盗版联盟。通过平台和品牌合作的联盟,打击电商生态系统中的假冒产品销售。