买家利用退货政策白嫖并不少见,诸如收到电脑寄回衣服,使用一段时间后继续要求退货等,平台漏洞滋养了不少“骗子”买家,虽然也有因诈骗被捕的案例,但这种小型诈骗也是屡禁不止。
最近一位卖家又分享了相关的经验,情节更为离谱。该名卖家参加圣诞派对,碰到几位电影人士参与,从与他们的谈话中,得知了白嫖的典型案例。
A:我们整个万圣节派对都用的是亚马逊物品装饰,然后再全部归还。
B:我认识的一个低预算电影的布景设计师,从亚马逊订购所有家具和物品,然后在拍摄结束后将它们退回。
C:如果亚马逊不希望我们操纵系统,他们就不会那样设置。
并且从他们的谈话中,都认为这在圈子里是常见的现象,并且表示这不是不诚实,只是在搞砸亚马逊。
帖子一出,更是引发了众多卖家的评论,纷纷晒出自己身边的案例。
这种案例也不仅仅存在于亚马逊,一位卖家在打排球时,不小心踩到了球场附近别人的眼镜,卖家提出支付维修或更换费用,但眼镜主人表示没有问题,他将把眼镜退还给Costco。该卖家建议这样会使Costco蒙受不应有的损失,但眼镜主人认为这种担心并没有必要,平台也并不会介意。
但也有卖家表示,上述的案例都不算盗窃,而是正常情况下的“合理”退回。每个类目都不一样,退回有缺陷或不合适的物品是可以的,一次性产品退回更是严重的诈骗行为。虽然对卖家不甚友好,但宽松的退货政策是平台吸引消费者的重要因素之一。
尤其是一些圣诞装饰品、小卡片等,节日使用之后退回并不少见,很多卖家都反映旺季退货率上升,亚马逊也要从卖家的角度考虑,第三方卖家同样也是平台的重要客户。
亚马逊的退货政策一直是卖家们吐槽的对象,不少卖家都表示虽然无奈,但遇到这种情况还是要及时和买家沟通,尽量减少损失。