旺季即将结束,根据AfterPay每月对4000名购物者进行的欧洲多国调查显示,尽管已经过了黑五网一,但到目前为止,欧洲各国今年的总体网购体量与去年相比有所降低,但消费者对网购的忠诚度(消费者的网络支出占总支出的份额)呈轻微上涨趋势。
这个较为乐观的数据来自于欧洲各国中度和重度线上消费者,自去年以来,他们在网上总支出的份额都有所增加。另一个有利因素为,尽管疫情缓和,越来越多的消费者开始选择到实体店购物,但线上消费的总体份额与线下消费相比并没有失去优势。
据了解,便利性和灵活性仍是驱动消费者采用线上购物的主要原因,再加上良好的商家体验,一些习惯于网上购物的消费者将继续选择网上购物,但他们不一定忠诚于特定的网店商家。
调查显示,英国消费者在11月进行了6.2次网上购物,其中玩具和时尚产品类别的份额大幅增加。10月份平均有5.3次网上购物,9月份有4.9次,在线购物次数呈逐月增加之势。
与此同时,德国消费者在11月进行了5次网上购物,其中玩具和电子产品类别的份额大幅增加。尽管德国人今年的网购次数有所减少,但与去年的45%相比,今年网上消费的比例仍然达到了43%。
荷兰消费者在11月进行了4.2次购买,其中玩具产品类别份额增加了5%。今年,玩具类的份额从10月的7%上升到11月的12%,使其成为继时尚和食品之后的第三大购物类别。
而挪威消费者在11月进行了3.2次网购,其中产品类别的份额没有明显增加。
在所有这些在线购买中,可以看到消费者在玩具和时尚类别中的在线购买份额都有所上升。具体数据显示,今年的玩具份额从10月的11%上升到11月的16%,时尚类的份额则从10月的24%上升到11月的29%。由此可知,玩具和时尚类目产品在欧洲的市场份额中仍会继续增加。