亚马逊公司经常让老板头疼的是员工执行力差。
当感觉到员工执行力差的时候,一定是你的领导力出问题了。
军令如山!部队里面传达指令的时候,需要将士复述一遍并执行。
飞机上空姐关客舱门的时候,需要一人执行一人确认。
当发出指令收不到反馈,很可能是你发出指令出问题了。
出现问题一定要先从自身找问题。
示例1
老板:李思婷,前天我让你优化美国站保温杯的页面做的怎么样了?
李思婷:老板你前天有让我优化保温杯的页面吗?
我怎么一点印象都没有啊!
老板:你看看钉钉的聊天记录你还回复收到的表情呢!
李思婷:我看下老板。
呃。。。好像是有这个事情。
老板对不起,我马上优化!
示例2
老板:王五行,这个保温杯图片我不是让你这样设计的吗?
我不是钉钉1、2、3、4怎么设计都告诉你了吗?
怎么胖的不成样子?
哪里还像保温杯?
你这是焖烧罐了都!
王五行:老板你什么时候教我怎么设计了?
老板:你看看钉钉的聊天记录你还回复收到呢,我以为你知道怎么做了。
示例3
老李:我公司的员工执行力太差了!交代的工作没有几个有完成的。
我天天在公司倡导“今日事今日毕”!
可是没啥用啊。
事情没有毕掉,我人快被他们毙掉了!
到点了还是下班了,人跑了。我有时候真想打电话让他们回来完成工作。
某某某:老李你是怎么传达指令的?
老李:我一五一十的嘴巴说,还手打字给他们1、2、3的列出来了。
指令发出去后都说好好好收到之类的,可是没有几个反馈回来啊!
某某某:老李别急!你不妨试试七哥的方法。好像是卓有成效!
老李:哪个七哥?
某某某:就是坂田七哥呀!做亚马逊七八年了,管理五六年了,从100来人管理到几个人,打不死小强又从几个人到100人了。
老李:七哥传达指令有啥方法步骤?快快说来听听!
七哥团队传达机制准则
1 传达指令第一步“相同渠道”
必须以相同渠道回复,以确保 发出指令者 收得到。
不能 发出指令者 以邮件下达指令,接收指令者 却以微信回复。
不能 发出指令者 以钉钉下达指令,接收指令者 却以微信回复(当工作默认钉钉时,你永远无法确认发出指令者会随时进入微信查看你的回复)。
最简单也最保险的方式是:采取 发出指令者 发送指令的渠道回复和确认指令。
2传达指令第二步“第一时间”
必须第一时间回复,刻不容缓。
和 发出指令者 通短信或者邮件,发出指令者 的每一次回复,接收指令者 都要回复。直到 发出指令者 不再回复。
------即 发出指令者 与 接收指令者 之间沟通时,最后一句话应该是 接收指令者 收尾。
只要 发出指令者 回复了你,接收指令者 就要继续回复。直到发出指令者不再回复。
即便是说“再见”,最后一个“再见”也必须是出自接收指令者。
3传达指令第三步“确认”
简单的指令只需要回复“收到”即可。
复杂指令的传达需要“重复指令内容”。
复杂任务不能复制,需要自己手打。以确认预计可以何时完成、实施要点是什么。如果需要支援也要同时明确。
4传达指令第四步“反馈”
接收指令者 需要告知 发出指令者 什么时候可以得到反馈报告。让 发出指令者 可以及时了解相应工作情况。
相应地。反馈机制和传达机制互相对应↓↓↓
七哥团队反馈机制准则
1反馈第一步“相同渠道”
接收指令者 必须以相同渠道回复,以确保 发出指令者收得到。
2反馈第二步“第一时间”
必须第一时间反馈完成情况,刻不容缓!
杜绝问题过夜。
3反馈第三步“确认”
发出指令者需要接收到 接收指令者 的回复,并确认“指令内容已完成”。