(本文为“跨境卖家七哥”投稿)
标准化流程是否可以解放老板双手?其实标准化流程并没有想象中的那么难。你们看深南大道的红绿灯,如果红绿灯没有了,10分钟内就会堵车,但是红绿灯有什么高科技吗?有什么人工智能吗?只不过是计时器到了时间点就红灯亮,再到了某个时间点就绿灯亮。
在座的有多少单身男女?知道你们为啥找不到对象吗?其中很大的原因就是你们没有一个找对象的标准,比如说我要找对象,条件为:1.福建人 2.大专及以上 3.做亚马逊 4.做亚马逊亏过100万。
如果有了这个标准,不出1个月你们就都能找到对象,而没有标准化流程的企业就像没有标准的去找对象一样,很难做大。因为没有标准,员工们都不知道怎么做,100个员工就有100个做法,这样下去企业怎么可能做大做强。作为亚马逊卖家,其余的不用学,要学就学我们的光头姐夫对于亚马逊仓库的标准化管理。
标准化流程培养孩子
卖家七哥,龙岩人,家里排行老七,所以小名叫陈小七。七哥说:“在我们家我是最小的,也是小时候过的最幸福的,为什么呢?因为我妈妈前面生了6个孩子,我是第7个“。
到我这,我妈妈就按照标准化流程教育我了,只要不听话抓着就是打,要是不读书也是按照标准化流程教育我:第一步说,邻居的谁谁谁全班级第一名;第二步说,不读书跟着我种地去;第三步再说,孩子,妈妈也是为你好,没有耕坏的地只有累死的牛,好好读书吧”。
员工的执行力取决于领导布置的工作流程
我们福州前几十年有一部分人选择去日本发展,结果不仅自身发展的很不错,企业管理的也很不错,据他们讲,日本的公司一般采用5S管理方法,而且日本人布置工作一般会说四到五遍。
例如:
第一遍,小野君:请把我亚马逊页面链接转化率优化到30%以上;
员工:好的社长。
第二遍,小野君(复述一遍):把亚马逊页面链接转化率优化到30%以上;
第三遍,小野君:我让你优化到30%目的是什么?
员工:目的是提高销售额和利润。
第四遍,小野君:优化你会遇到什么问题?
员工:优化可能会遇到什么问题......
第五遍,小野君:如果这个页面优化让你安排你会怎么定目标和安排人员?
员工:我会这样定目标这样安排等等。
一共是五遍,但是我们很多国内做亚马逊的公司都只说一遍就想让员工明白,交代什么事就结束了,你不要让我说第二遍,员工去做了之后,领导会问你做了什么啊?我让你做了吗?你胆子很大啊,谁给你的权利?这个就是我们很多公司的现状,很多老板连自己老婆都沟通不了,还想让员工一遍就理解你的意思。
布置工作说五遍员工完成的工作会更完美
标准化流程没有很难,它只是让简单的工作认真做,以华为公司为例,其员工发一个邮件都有规定,必须先写邮件内容再写收件人,如果先写收件人有可能会在手抖下没有写完邮件内容而误发出去,就会导致大客户的丢失。
当你尝试过布置工作说了四五遍时,大家想想是否员工执行的过程和结果基本接近你想要的?流程管事,制度管人,希望国内的亚马逊公司能多些指导做成事的流程而少些逆人性的制度。