亚马逊以高额交易费用为由，于11月17日宣布了对Visa信用卡的禁令。在此之前，有报道称Visa计划提高欧洲地区在英国购买商品收取的费用，其中英国脱欧后信用卡交换费率跃升至1.5%，是之前0.3%的五倍之多。
亚马逊方面表示自2022年1月起，不再接受英国用户使用Visa信用卡付款，此举或将导致该平台遭受来自英国购物者的近14亿英镑的损失。
最新一项针对2000名英国人的调查发现，亚马逊4800万英国客户中有13%，相当于600多万人，打算减少甚至完全停止在亚马逊平台的购物活动。
考虑到2020年亚马逊在英国地区的总收入为206.3亿英镑，这部分英国客户的丢失可能导致亚马逊损失约13.56亿英镑的收入。而据相关数据显示，去年Visa信用卡交易为亚马逊在该地区的净销售额贡献了14亿英镑。
本次调查中，有三分之一的受访者对亚马逊自明年起不再支持Visa信用卡付款感到失望。超过五分之一的受访者表示，他们预测亚马逊英国站的交易量将在政策生效后下跌高达50%。
对此，研究机构OnePoll发言人表示，亚马逊对Visa信用卡服务的禁用显然让英国人感到愤怒，很显然他们不喜欢因为两大巨头之间的纷争而导致自己去更换付款方式。
而对亚马逊此举不满的用户其实也发现了其中的一些端倪，有业内人士认为，亚马逊此举是为了驱使用户使用其自家的信用卡，而Visa的竞争对手万事达卡也将在本次纷争中受益。
调查还发现，近90%的受访者在亚马逊平台购物，其中27%的人更偏向使用Visa信用卡付款，有34%的受访者使用万事达信用卡，而27%的受访者只有一个借记账户。
近五分之一的受访者表示每周会在网上进行多次购物，其中14%的受访者表示他们多在亚马逊平台购物，还有65%的受访者提到，他们开通了亚马逊Prime会员以获得更快的物流体验。
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