由疫情引起的供应链堵塞，几乎使所有类型的产品遇到了前所未有的库存短缺问题，从游戏机中的芯片到领带、睡衣等普通产品无一幸免。而对于做亚马逊的商家，“节日已过，产品还未到库”的现象也不乏少数。面对“空空如也”的货架以及“库存为0”的商品，美国消费者的购物偏好有哪些变化？
1. 选择替代品
据报道，一位美国母亲凯瑟琳•韦伯答应给她23岁的儿子买索尼公司的PlayStation 5，但却因缺货不得不给其儿子选择一个替代品——一部二手智能手机。
2.库存第一，满意度第二
当格罗纳意识到他在12月初的婚礼上需要一条新领带时，他在亚马逊上找到了一件完美的商品：一条7.99美元的黑白瘦身领带，他被告知会及时送到。
但四天后，他收到了一封邮件，通知他领带已经缺货，要到1月份才能到。这让他陷入了绝望，并迫使他重新在网站上寻找任何能快速满足其需求的领带。
格罗纳说："对我来说，它是否丑陋并不重要——重要的是它是否能及时送达。”他最终选择了一条黄蓝格子领带。
3. 选择礼品卡
根据Adobe数字经济指数，在网一——一年中最大的网上购物日，缺货信息的普遍程度比一周前上升了8%。
基于消费者之前的购物偏好，一些零售商开始提前为消费者选择替代品。但有很多消费者并不会对替代品感到满意。而数据统计显示，如果消费者不喜欢他们所看到的替代品，他们将更多地选择礼品卡。
4. 选择新品牌
数据显示，疫情极大地改变了消费者的购物习惯，许多消费者在找不到他们的第一选择时，开始尝试新的品牌和商品。尤其是快销品，以美国人大量抢购卫生纸为例，这一产品的短缺迫使消费者放弃他们一直忠诚的品牌并寻找替代品。
当美国人热情地从几个月的疫情封锁中走出来，渴望再次购物时，所有类型的零售商和制造商都措手不及，因为他们还要应对运送货物的集装箱的短缺、港口的瓶颈和卸货所需工人的短缺。许多行业分析师认为，供应链问题要到明年才会得到解决。
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