据外媒报道，尽管报告称黑五当天美国线下商超排队的人不少，但这些人的目标都只是为了抢购最新的玩具及电子产品。大多消费者仍然选择网上购物。
同时，由于供应紧张造成的缺货、汽油和食品价格上涨、以及劳动力短缺导致店铺难以为消费者提供充分的服务，这一系列的问题都给购物者带来了不好的购物体验。
美国最大的购物中心——明尼苏达州布卢明顿的美国购物中心说，截至周五下午早些时候，已有近10万人前来，是去年的两倍多，但比2019年的数字还差一些。
然而，根据万事达卡SpendingPulse的数据，到下午为止，黑色星期五的零售额激增了29.8%，该数据追踪了所有类型的支付，包括现金和信用卡。这高于其对该日20%的增长预期。
今年的整体假日销售预计将增长。全国零售联合会预测，整个11月和12月的销售额将增长8.5%至10.5%，而2020年这两个月的增长率为8%。
虽然黑色星期五作为一个疯狂购物的日子在美国人的想象中占有很大的地位，但在过去十年中，随着商店在感恩节开业，购物转移到亚马逊和其他在线零售商，它的地位已经下降。而零售商关于这一购物日推出的提前促销，进一步淡化了这一天的重要性。
购物者埃德蒙-库纳特（Edmond Kunath）说：”在全国各地，当早上5点开门时，丹佛地区的百思买只有30几个人在排队，他觉得这让人很难受”。
库纳特说：“今天早上这里的人群少得令人吃惊”，他正在寻找苹果AirPods耳机和游戏机的促销。
然而，万事达卡统计的数据显示，网购的力量仍然是巨大的，在一年前的46%的大幅增长之后，本周的销售额预计将上升7%，许多购物者都将呆在家里。根据Adobe数字经济指数，就整个假日季而言，网上销售应该比一年前增长10%，而去年增长了33%。
市场研究公司NPD集团的Marshal Cohen说："这场疫情将迫使美国零售业不得不开辟线上购物这另一赛道。
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