根据反欺诈管理平台Riskified的《2021年假日季电子商务市场报告》显示，2020年美国网上购物欺诈的报告增加了一倍多，2021年上半年的欺诈数量继续远高于疫情前的水平。该研究引用了联邦贸易委员会向国会提交的最新报告。
同时，该研究还分析了Riskified在2020年假期期间观察到的不同类别欺诈水平的变化，以当年1月为基准。化妆品在欺诈级别中排名最高，欺诈企图增加了47%。运动鞋类别的欺诈企图增加了8%，数字服务和儿童用品自2020年起欺诈企图分别增加了12%和15%。
该报告还发现，在2020年假期期间，与在线上购买店内提货（BOPIS）相关的欺诈企图有所增加。与当年1月相比，到12月，通过BOPIS订单进行的欺诈尝试增加了四倍多。与所有其他履行方法相比，BOPIS在2020年第四季度的风险比平均水平高50-70%。
Riskified2021年假日季报告的其他亮点如下。
在假期期间，电脑端订单被欺诈的可能性比移动端订单高17%；ACH（自动清算中心）和电汇等直接支付的风险水平显着降低，先买后付解决方案也是如此；信用卡风险水平保持稳定；礼品卡的日益普及导致欺诈交易的风险水平非常不稳定；自今年1月以来，电子钱包的风险水平增加了近50%，因此电子钱包的风险越来越高；欺诈是影响客户保留率的关键因素，76%的消费者表示，如果他们在与该商家购物时成为帐户被盗的受害者，他们就不太可能再次在该商家的网上购物。
Riskified首席风险官PeterElmgren表示：“减少欺诈对于提供卓越的在线购物体验至关重要。“由于预计本假期电子商务销售额将打破记录，零售商应为随之而来的欺诈企图激增做好准备。”
相关文章
