根据PayPal最新的一份电子商务指数报告显示,过去两年中,澳大利亚社交社交电商市场份额出现了飙升,四分之一的人正在使用社交媒体购物。
这份报告分析了澳大利亚在线购物的趋势,尤其是疫情之后的电商趋势趋势。疫情促使六分之一的澳大利亚人开始定期在线购物,近三分之一的人会将商品添加到购物车后,等待特价或优惠券。
根据该报告,与2019年相比,澳大利亚的社交媒体购物支出增长了700%。其中25%的澳大利亚人表示他们现在使用社交媒体购物,七分之一的澳大利亚人每月至少通过社交媒体购物一次。
有四分之一(25%)的社交电商平台购物者至少每周通过社交渠道购买,在过去两年中,社交电商平台购物者平均每月在这些渠道上花费106美元。
与其它市场一样,推动这一转变的是年轻消费者,其中42%的Z世代受访者和30%的千禧一代表示他们通过社交媒体购物。
这些变化部分是受影响疫情推动的,由于居家限制,人们把更多的时间花在社交媒体和电商平台上,电商活动总体上有所增加。除此之外,过去两年澳大利亚的社交媒体平台也有了长足的发展。
Facebook和Instagram于去年5月推出了他们的“商店”市场,允许零售商直接向消费者销售产品。今年11月,Instagram还在其应用中引入了“商店”标签。2021年8月,TikTok与Shopify合作推出产品发现和购物服务,电子商务提供商最近还与社交媒体初创公司Linktree进行了整合。
PayPal的报告还强调了消费者越来越多地考虑其购物对环境和社会的影响,在接受调查的1053名消费者中,近一半(46%)表示他们更愿意从负责任的品牌购买商品。
研究显示,越来越多的人开始尝试内容订阅,大约28%的澳大利亚人在疫情期间注册了订阅内容。其中,宠物用品、健康和正念解压APP以及卫生纸等相关内容受到欢迎。