根据CNBC的报道,沃尔玛在即将到来的购物旺季,将举行超过30场直播活动,以推动在线销售额。其中还会邀请到音乐家 Jason Derulo,一起合作举办一场直播,来吸引粉丝购物。
据悉,这次的直播活动,用户可以在沃尔玛的Facebook、YouTub、Instagram、TikTok账号,以及沃尔玛官网上收看。在直播中,将会展示电子产品、家居用品、服饰和季节性装饰品等商品。
自从2020年12月沃尔玛举办了第一场直播活动,截止目前也举办了大大小小约12场直播。沃尔玛首席营销官威廉怀特表示,直播活动将成为沃尔玛数字战略的一个重要战略组成部分。同时,直播活动有利于加强沃尔玛的品牌形象、与消费者建立更坚固的情感联系。
并且,该战略也可以推动电子商务的销售。因为随着疫情常态化,越来越多消费者返回实体店购物,电商的增速有明显放缓,增长速度低于预期。Refinitiv 的数据显示,沃尔玛第三季度在美国的电子商务销售额同比增长 8%,而预期为 20.5%。
相反,直播市场则是处于加速增长的状态。根据消费者市场研究组织 Coresight Research 的数据,去年美国的直播市场价值约为 60 亿美元,预计到 2023 年市场可能超过 250 亿美元。所以沃尔玛也是看准了这个时机,加快推进直播购物的步伐。
为了不断优化用户的在线购买体验,和加快购买速度。沃尔玛在9月的时候,就和媒体公司 Meredith签订了合作,做更多的广告和内容,方便消费者购买。例如,用户在网站上看到食谱,他们就可以一键添加所有食材到沃尔玛的购物车,方便快捷。
同时沃尔玛相关人士也表示,他们正在寻找方法来加快结账体验,例如减少人们在浏览社交媒体的时候,看到他们喜欢的商品时的点击次数。
因为有不少消费者,会在使用社交媒体或者是生活中突然看到想买的商品。改进和优化购物流程,让他们的购物变得更简单顺畅的话,对销量和店铺好感度都有很大的提高。
沃尔玛开展直播活动,以及对平台服务的优化升级,除了造福消费者,对卖家的销量增长也是有很大帮助。