近日,电子商务优化平台Ideoclick通过收集2000多名美国消费者的反馈,得出了一项揭示促成消费者在线购买健康和美容产品因素的报告。
研究结果表明,健康和美容产品在消费者的生活中占据了非常重要的位置。在过去一年,有67%的受访者在线购买美容产品,80%的受访者在线购买了健康和个人护理产品。
与此同时,为了迎接即将到来的假日聚会,有超过一半的受访消费者(56%)计划在美容产品上花费更多。还有40%的受访消费者计划在未来三年内更频繁地购买美容产品。
调查还发现,在影响消费者在线购买美容和健康产品的因素上,社交广告所占的比重最大。有41%的美容消费者和33%的健康个护消费者表示,他们更有可能因为在社交媒体平台上看到的广告而进行购买。
在线评论也是影响消费者在线购买美容健康产品的一大因素,有39%的受访者表示希望从在线评论中获得是否购买该产品的建议。除此之外,网络博主的意见也是一个影响因素,有23%的消费者会因为博主的推销而选择购买。
尽管社交媒体是影响消费者购物趋势的最大因素,但只有少部分消费者会在社交媒体平台直接购买。根据这份报告显示,仅有7%的美容消费者和5%的健康个护消费者表示社交媒体是他们购买这些产品的首选平台。
Ideoclick的调查还发现,有超过一半的受访者在网上购物时担心买到假冒的美容、健康和个人护理产品。因此,有近一半的受访者表示他们在购物时喜欢浏览产品的在线评论,并表示他们对这些产品的在线评论有比较高的信任度。
随着电子商务的不断发展,消费者越来越愿意在网上购买自己所需的产品。与此同时,电子商务领域的竞争也是愈发激烈,美容和健康个护行业的卖家一定要了解消费者的真正需求,才能在众多品牌中脱颖而出。