低效的供应链和库存管理导致全球零售商每年损失超过1.8万亿美元,虽然线下零售占据其中一大部分,但电子商务遭受的损失也有数十亿美元之多。
在亚马逊上经营业务更是充满了挑战,卖家需要像其他传统企业一样确保拥有一个强大供应链的同时,还需要识别和面对该平台特有的问题。
在亚马逊平台销售时,由于断货丢掉购物车,库存过多产生额外成本,产品定价和描述错误等问题都很常见。如果不能及时发现并纠正这些问题,会严重影响产品的搜索排名和评论。
此外,卖家还需要在FBA和FBM等运输模式之间进行选择。FBA能帮助卖家实现Prime配送,但FBM为卖家提供更多控制权,可以帮助大型企业降低成本。
下面小编列出了几个亚马逊库存管理中常见的问题,以及卖家面对这些问题时可行的解决办法。
糟糕的供应链管理
与供应商和合作伙伴建立一个有效透明的沟通渠道,利用他们的帮助来确定流程中的现有问题。为了避免交货延误,在考虑到所有制造和运输过程等因素后,设定现实的交货时间。甚至可以考虑采用由人工智能驱动的自动化工具,以尽量减少不确定性和人为错误。
库存耗尽
据2018年的一份报告显示,在线商店缺货每年给全球零售商造成220亿美元的损失,而造成库存缺货则有多种原因:
没有关注销售速度:销售速度是指在特定时间段内销售的单位数量,如果不关注销售速度,会很容易出现库存短缺问题。
销售预测不佳:由于在假日和Prime Day等促销活动时,产品销售情况和其他时候并不一致,不考虑潜在的销售高峰,会导致企业遭受损失。
缺乏对销售网点的监控:如果不关注额外的销售渠道,卖家也将面临意外的库存消耗和缺货风险。
解决这些问题的第一步是通过暂停活跃的广告和营销活动,使销售速度得到控制。
卖家也可以尝试使用智能库存预测工具,它可以识别市场趋势,帮助卖家更好处理库存以及订单问题。
存货过多
解决存货过多的方法之一是在短期内降低定价,再加上促销活动。卖家也可以在广告活动中增加关键词出价,以获得新客户。然而,要考虑操作所产生的成本,进行策略定价。
其次,为了避免亚马逊极高的存储费用,卖家可以通过搬运单将多余的库存从亚马逊的仓库搬运到自己的存储仓库,但这是最后的手段,不然会使问题复杂化。
定价和描述问题
不正确地输入价格和产品信息会导致收入损失,如果产品描述不正确或没有经过优化,卖家也会因为搜索引擎问题而失去流量。卖家可以整理出一个包含所有产品信息的文件,以对商品数据有一个全面的把控。
此外,据小编了解,现在也有许多自动化和人工智能工具可以帮助卖家监管系统,并提供采购,库存预测和数据分析等方面的服务,有需要的卖家可以多留意。