报告指出，得益于良好的人口结构和不断增长的收入，东南亚的网上购物已经在稳步增长。而疫情的到来更是加速了购物行为的转变。由于全球限制和封锁令，实体零售陷入停滞，电子商务蓬勃发展。
该报告引用Facebook的数据称，自疫情爆发以来，数字经济的增长使东南亚新增网上购物者达到7000万。
此外，Meltwater梳理相关数据后发现，购物狂欢节深受东南亚消费者的欢迎。2021年超过50万次的讨论都是关于这个话题，而且这些对话大多发生在推特上，并在每年的99大促前达到顶峰。
除了99大促之外，双十一大促也备受消费者的青睐。报告引用Shopee的数据称，去年首次参加双十一活动的卖家收到的订单是平时的10倍。
为了促进消费，不少的零售商会邀请红人来进行营销。在今年关于购物狂欢的话题中，近五分之一是围绕Mamamoo、BTS、Twice、Treasure等韩流明星的商务合作展开的。
对卖家来说，充分利用购物狂欢节的黄金时段进行有针对性的营销显得尤其重要。
除此之外，直播购物也是吸引东南亚消费者的方式之一。
到目前为止，今年东南亚消费者在社交平台上讨论直播购物相关话题已经超过140万次，是去年同期的两倍。该报告还引用Shopee的数据称，Shopee的年度直播收视率增长了2.5倍。值得注意的是，增长最快的是34-50岁的用户。这证明了直播购物这种方式不仅适用于年轻一族，还在中老年人上大有市场。
另外，游戏产品也是消费者日益关注的一个领域。今年东南亚消费者在社交平台上讨论游戏的话题增加了48%。重要的是，60%的消费者表示，如果他们喜欢用某个品牌的游戏，他们就更有可能购买该品牌的产品。Shopee发现，在平台上加入问答等互动元素来吸引消费者的品牌，其每条帖子的点赞量和点击量都增加了6倍。也就是说，增加和消费者的互动，变得愈加重要。
疫情改变了消费者的购物行为。如今消费者不仅会受到价格和折扣的驱动，还会寻求更实时、更互动的购物体验。
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